우리가 도착했을 때는 밤 9시 30분이었는데, 새로 발급한 외화 카드를 활성화하지 않아 보증금 결제가 계속 실패했습니다. 렌터카 회사 직원이 우리와 함께 3시간 이상 문제를 해결하려 노력했으며, QEEQ 고객센터에 전화하고 은행에도 연락하는 등 많은 도움을 주었습니다. 결국 밤 1시가 넘어서 우리는 포기할 생각까지 했지만, 마지막으로 한 번 더 시도했을 때 보증금 결제가 성공했습니다! 직원은 정말로 참을성이 많았고 플랫폼 고객센터도 열심히 도와주었습니다. 결국 우리는 즉석에서 타지 반납을 추가했는데, 그로 인해 90파운드를 추가로 지불했으며 그 금액은 보증금에서 바로 차감되었습니다. 차량 반납은 아무 문제 없이 진행되었고, 보증금 잔액은 한 주 후에 돌려받았습니다.
인도계 직원이 계속 유리 보험을 추가로 구매하라고 권했지만, 내가 플랫폼에서 이미 구매했다고 말하니 태도가 완전히 바뀌었다. 두 번 차량을 렌트했는데, 한 번은 뉴욕에서, 다른 한 번은 라스베가스에서였다. 예약한 차량은 시에나였지만, 받은 차량은 크라이슬러였다. Avis는 항상 시에나를 준비하지 않는다.
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