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1. 본 방침 개요
당사는 귀하가 웹사이트를 사용할 때 귀하로부터 개인정보를 수집하며, 웹사이트에 대한 접근 및 이용을 가능하게 하기 위한 목적으로 이 개인정보를 처리합니다. 또한 귀하는 이메일 또는 웹사이트 상의 양식을 통해 추가적인 개인정보를 당사에 제공하기로 선택할 수 있으며, 당사는 이를 귀하의 문의와 요청에 응답하기 위한 목적, 당사의 렌터카 검색 및 비교 서비스를 제공하기 위한 목적, 그리고 귀하가 예약을 선택한 경우 관련 렌터카 서비스 제공업체와의 예약을 처리하기 위한 목적으로 처리합니다.
당사는 귀하와의 계약 체결 및 이행을 위해 필요한 범위 내에서, 당사의 정당한 이익을 위하여, 당사가 준수해야 하는 법적 의무를 이행하기 위하여, 그리고 법적 청구를 방어·제기 또는 그 당사자가 되기 위하여 필요한 경우에 귀하의 개인정보를 처리합니다. 본 개인정보 처리방침에서는 당사가 처리하는 개인정보의 범주와 그 처리 방법 및 처리 목적을 설명합니다.
당사는 귀하의 개인정보를 유럽경제지역(“EEA”) 외 지역을 포함한 여러 지역에 위치한 서버에 저장합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 QEEQ 그룹 계열사(이하 “그룹”) 및 기타 제3자와 공유합니다. 또한 법률상 요구되는 경우, 집행기관이나 공공기관과 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
2. 당사가 처리하는 개인정보
당사는 귀하로부터 다음과 같은 개인정보를 수집·처리합니다:
예약 정보 | 귀하가 렌터카 옵션을 검색하거나 예약을 진행할 때 당사는 귀하로부터 특정 개인정보를 수집합니다. 여기에는 귀하의 이름, 전화번호, 이메일 주소, 거주 국가, 신용카드 정보(선불 예약에 한함) 및 운전면허 정보 등이 포함될 수 있습니다. |
기기 정보 | 귀하가 웹사이트를 사용하거나 웹사이트 관련 서비스를 이용하는 경우, 당사는 귀하로부터 개인정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다: · 귀하의 IP 주소, 운영체제 버전, 브라우저 버전, 모니터 해상도 및 추천 웹사이트; 그리고 · 웹사이트 방문과 관련된 세부 정보(트래픽 데이터, 위치 정보 및 웹사이트를 통해 접속 가능한 연계 웹사이트 정보 등). |
귀하는 다음과 같은 개인정보를 당사에 제공하기로 선택할 수 있습니다:
문의 및 양식 정보 | · 귀하는 웹사이트를 통해 문의를 제출하거나 당사에 이메일을 보내면서 이름, 성, 전화번호, 이메일 주소, 도시, 거주 국가, 우편번호/우편번호(Zip 코드) 및 기타 세부 정보를 추가로 제공하기로 선택할 수 있습니다. |
당사는 제3자로부터 귀하에 관한 다음 개인정보를 제공받을 수 있습니다:
제3자 정보 | · 당사는 Facebook, Twitter, LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하가 당사와 상호작용할 때 귀하에 관한 제한적인 정보를 제공받을 수 있습니다. 여기에는 귀하가 웹사이트를 소셜 미디어 리소스를 통해 공유했는지 여부 및 그 방식과 같은 정보가 포함됩니다. 또한 Kayak, Skyscanner와 같은 제3자 메타 검색 플랫폼에서 리다이렉트될 때, 이들 웹사이트로부터 거주 국가 및 IP 주소와 같은 제한적인 정보를 제공받을 수 있습니다. |
3. 개인정보를 어떻게 그리고 왜 사용하는가
아래 표는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 법적 근거 및 목적을 설명합니다:
법적 근거 및 목적 | | |
법적 근거 | 목적 | 처리되는 개인정보 |
계약 귀하가 웹사이트를 사용하는 것과 관련하여, 이용약관에 규정된 바에 따라 귀하와의 계약을 체결하고 이행하기 위해, 그리고 귀하가 예약을 진행할 때마다 귀하와의 계약을 체결하기 위해 이 개인정보를 처리하는 것이 필수적입니다. | 웹사이트 접근 · 귀하에게 웹사이트에 대한 접근 권한을 제공하고, 웹사이트를 사용할 수 있도록 하기 위함. 예약 진행 · 웹사이트에서 여행 서비스 예약을 용이하게 하기 위함. | 예약 정보 기기 정보 제3자 정보 |
정당한 이익 웹사이트 효율성을 개선 및 모니터링하고, 귀하의 웹사이트 사용 경험을 향상시키며, 귀하가 당사에 제출한 문의 또는 요청에 응답하기 위해 이러한 개인정보를 수집·처리하는 것은 당사의 정당한 이익을 위한 것입니다. | 웹사이트 기능 및 효율성 개선 · 웹사이트를 제공·개선하고, 테스트하며, 그 효과를 모니터링하기 위함. · 방문자 수, 트래픽 데이터 및 인구통계 패턴과 같은 지표를 모니터링하기 위함. 문의 응답 · 귀하가 이메일로 제출한 고객지원 등의 문의 또는 요청을 처리하고 응답하기 위함. 여행 알림 및 정보 제공 · 귀하의 여행 예정 시간과 장소, 날씨 예보 및 목적지의 여행 가이드 등 다가오는 여행에 대한 정보를 제공하기 위함(이러한 알림 정보를 더 이상 받고 싶지 않으신 경우 support@qeeq.com으로 연락하여 수신 거부하실 수 있습니다). 프로모션 또는 마케팅 자료 · 당사의 이벤트 프로그램, 일반 소식 및 귀하에게 유익할 가능성이 있다고 판단되는 기타 커뮤니케이션 정보를 제공하기 위함(이러한 마케팅 정보를 더 이상 받고 싶지 않으신 경우 support@qeeq.com으로 연락하여 수신 거부하실 수 있습니다). | 예약 정보 기기 정보 문의 및 양식 정보 제3자 정보 |
법적 의무 준수 당사는 당사가 부담하는 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. | · 홍콩 법률상 당사가 부담하는 의무를 준수하기 위함. | 예약 정보 연락처 정보 기기 정보 제3자 정보 |
법적 청구의 방어·제기 또는 그 당사자가 되기 위함 당사는 귀하가 당사자인 법적 청구를 제기, 조사, 행사 또는 방어하는 데 필요할 경우 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. | · 법적 절차를 제기하기 위함. · 법적 청구를 조사·확립·행사 또는 방어하기 위함. · 법적 청구를 합의하기 위함. | 예약 정보 연락처 정보 기기 정보 제3자 정보 |
4. 개인정보 공유 대상
당사는 귀하의 개인정보를 다음 수신자 중 일부 또는 전부에게 제공할 수 있습니다:
수신자 |
QEEQ 그룹사 • QEEQ 그룹 내 내부 사업 부서. |
기타 수신자 • QEEQ는 귀하가 렌터카 및 여행 서비스를 검색하고 예약을 진행하는 과정에서 예약 정보를 렌터카 및 여행 서비스 제공업체와 공유합니다. 여기에는 렌터카 회사, 보험사 및 여행사가 포함됩니다. • 규제 기관 및 법 집행 기관(법적 또는 규제 의무 또는 요청을 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 공개하거나 공유해야 하는 경우). • 사기 방지 및 신용 위험 감소를 목적으로 하는 기타 회사 및 조직(그룹, 고객 또는 기타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위한 목적). • 관련 마케팅 제공을 위해 일부 개인정보를 제공받는 제3자 마케팅 회사. • 외부 자문사(예: 변호사, 회계사, 감사인 등), 당사의 정당하고 법적인 이익을 보호하는 데 필요한 범위. • 물류 및 IT 서비스 제공업체, 그리고 당사의 고객 서비스 인프라 제공업체. |
5. 개인정보의 국외 이전
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7. 개인정보 보관 기간
일반적으로 당사는 개인정보가 처음 수집된 날로부터, 또는 귀하가 당사와 계약 관계를 체결한 경우에는 계약 이행 종료 후(일부 경우 최대 7년 동안) 그 정보가 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관할 것으로 예상합니다.
다만, 특정 상황에서는 더 오랜 기간 동안 귀하의 정보를 보관할 수 있습니다. 예를 들어, 진행 중인 청구를 처리하고 있는 경우나, 법률 또는 관련 규제 기관이 당사가 귀하의 개인정보를 보관하기를 합리적으로 기대하거나 요구한다고 선의로 믿는 경우가 이에 해당합니다.
8. 귀하의 권리 및 행사 방법
귀하는 아래 표에 설명된 바와 같이 귀하의 개인정보에 대해 여러 가지 권리를 가집니다. 여기에는 당사가 정당한 이익을 근거로 개인정보를 처리하는 경우 그러한 처리에 이의를 제기할 권리가 포함됩니다. 다만 일부 상황에서는 이러한 권리가 절대적이지 않을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
권리 | 추가 정보 |
열람권 | 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보 사본을 요청하고, 당사가 보유한 귀하에 대한 정보에 접근할 권리가 있습니다. 당사는 귀하의 요청이 부당하거나 과도하다고 판단되는 경우, 이러한 열람 요청에 대해 비용을 청구할 수 있습니다. |
정정권 | 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 부정확한 경우 이를 수정하거나 갱신할 것을 요구할 권리가 있습니다. |
삭제권 | 일정한 상황에서 귀하는 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 아래의 이의제기권을 행사하였는데도 당사가 귀하의 개인정보를 계속 처리해야 할 상위의 정당한 이유가 없거나, 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 더 이상 귀하의 개인정보가 필요하지 않은 경우가 이에 해당합니다. |
처리 제한권 | 귀하는 특정 상황에서 당사에 개인정보 처리 제한을 요구할 권리가 있습니다. 예를 들어 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 부정확하다고 믿는 경우나, 당사의 개인정보 이용이 불법적이라고 생각하는 경우가 이에 해당합니다. 귀하가 이 권리를 적법하게 행사하는 경우, 당사는 문제 해결 전까지 귀하의 개인정보를 단지 보관만 하고 다른 처리는 하지 않습니다. |
데이터 이동권 | 귀하는 당사에 제공한 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공할 것을 당사에 요청할 수 있으며, 기술적으로 가능한 경우 해당 개인정보를 다른 개인정보 처리자에게 직접 전송해 줄 것을 요청할 수 있습니다. 이 권리는 당사가 귀하의 동의에 근거하거나 또는 귀하와의 계약 이행에 필요하여 귀하의 개인정보를 처리하는 경우에만 발생합니다. |
이의제기권 | 당사가 정당한 이익을 법적 근거로 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 이러한 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. |
귀하는 support@qeeq.com으로 요청을 제출함으로써 위 권리들을 행사할 수 있습니다.
당사는 귀하의 이러한 권리 행사 요청과 관련하여 취해진 조치에 관한 정보를 부당한 지체 없이, 그리고 늦어도 귀하의 요청을 받은 날로부터 1개월 이내에 제공할 것입니다. 필요한 경우 이 기간을 최대 2개월까지 연장할 수 있으나, 이러한 경우 귀하에게 그 사실을 통지할 것입니다. 또한 이러한 데이터 보호 권리를 행사하려는 경우 당사는 귀하의 신원을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
귀하는 홍콩 개인정보보호 전담기구인 개인자료보호전담위원회(Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong)에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 해당 기관의 연락처 정보는 다음에서 확인하실 수 있습니다: https://www.pcpd.org.hk/index.html
9. 본 방침의 변경 및 문의
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