우리는 안탈리아 공항에서 차를 빌렸습니다. 직원들은 친절했지만 추가 보험료로 25유로를 더 내도록 했습니다. 차량 내부와 외부 모두 별로 깨끗하지 않았습니다. 공항을 나가 연료를 채우는 길에 갑자기 표시등이 켜졌고, 결국 공항으로 다시 돌아가기로 했습니다. 다행히 정비사가 몇 분 만에 문제를 해결했습니다. 마지막으로 이즈미르 공항에 차량을 반환했는데, 반환 안내의 위치 정보를 따르면 차량 반환 장소를 찾기 힘들었을 겁니다.
저는 Zuzuche의 충실한 사용자로, 매년 해외여행 시 렌터카 첫 번째 선택 플랫폼입니다. 그런데 이번에 이스탄불의 Cizgi 렌터카 회사에서 차량을 대여한 경험은 정말 참담했습니다. 차량을 인수할 때 긁힌 부분을 명시하지 않았고, 반납 시에는 우리가 손상을 초래했다고 억지 주장을 했습니다. 운전 중 약간의 가속을 하면 차가 오른쪽으로 심각하게 쏠리는 문제가 있었습니다. 차량 좌석 측면 하단의 플라스틱 부위는 인수 당시 지하 주차장의 어두운 조명 때문에 명확하게 촬영할 수 없었는데, 반납 시 그 부위에 약간의 작은 손상이 있다고 하며 수리비로 8,000리라(약 160,000원)을 요구했습니다. 여러 차례 협상 끝에 7,000리라로 줄여야 한다고 했습니다. 제가 Zuzuche 고객 지원 센터에 연락했더니 전면 보험 가입되어 있어 배상할 필요가 없다고 말하며, 고객 지원도 렌터카 회사 직원과 2시간 넘게 협상했지만 그들은 여전히 7,000리라를 요구하며 우리가 지불하지 않으면 경찰을 부르겠다고 위협했습니다. 차량 인수 시 영어를 못하는 우리를 확인하고, 서명할 계약서(태블릿 컴퓨터 서명)와 우리에게 준 실제 종이 계약서가 전혀 다른 내용이었습니다. 이런 신뢰와 성실성이 전혀 없는 렌터카 회사에 대해 저는 깊은 분노를 느꼈으며, 플랫폼이 저희의 억울함을 풀어주고, 이 불성실한 렌터카 회사를 삭제해 줄 것을 요청합니다.
직원의 서비스 태도가 매우 좋았으며 항상 미소를 띠고 모든 질문에 답해 주었습니다. 차량과 도로에서 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 상세히 설명해 주었고, 반납 시 작은 긁힘이나 마찰 흔적도 문제 삼지 않았습니다. 매우 즐거운 렌트카 경험이었으며, 해외 자가 운전 여행에서 이런 좋은 렌트카 회사를 만난 것은 매우 행운이었습니다.
이번 렌터카는 안탈리아 공항에서 픽업하여 달라만 공항에서 반납하는 일정으로 이용했습니다. 처음 렌터카를 이용하다 보니 경험이 없어 내심 걱정이 되었고, 처음에는 큰 국제 렌터카 체인을 이용할까 생각했지만 가격이 너무 비쌌습니다. 여러 정보를 알아본 뒤 비교해보니 터키 현지 렌터카 업체인 Cizgi를 선택했고, 가격이 정말 매력적이라 모험을 감수하기로 했습니다. 결과는 매우 훌륭한 경험이었습니다. 온라인으로 예약 시 보험을 선택하지 않고 현장에서 구매했는데, 직원이 24유로의 적당한 가격의 보험을 추천해주었습니다. 차량을 인수할 때 사진과 영상을 많이 촬영했고, 차량에 작은 결함들이 있었으나 직원이 모두 기록해주었습니다. 사용 중 특별한 문제는 없었지만 혹시 모를 스크래치 등을 걱정했었습니다. 그러나 반납 과정은 매우 신속하고 효율적이었습니다. 반납 지점의 직원이 차량을 약 10초 정도 점검한 후 문제가 없다고 했고, 41리라의 고속도로 요금을 정산한 후 저희를 공항까지 태워다주었습니다. 전체적으로 매우 훌륭한 경험이었습니다!
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
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