이번에 영국에 가서 10명이 두 대의 7인승 차량을 예약했습니다. 후기를 보고 National 차량을 선택했어요. 인터넷 동영상에서 요즘 국제 렌트카 사기는 많이 발생한다고 하고, 반납 후 여러 가지 모르는 비용을 차감할 수 있다고 해서 걱정을 많이 했습니다. 영국의 도로는 또 좁아서 차량에 긁힘이나 자국이 생길까봐도 염려했습니다. 15일간의 드라이브를 마치고 게트윅 공항에서 차량을 반납했는데, 매장 직원이 차량을 꼼꼼히 검사하고 사용 상태를 바로 확인해줬습니다. 문제가 없다고 했고, 잠시 후 이메일로 명세서도 받았습니다. 이번 영국 렌트카 서비스는 매우 만족스러웠습니다!
전체적인 서비스는 괜찮았어요. 하지만 QEEQ 플랫폼에서 보여준 차량이 실제로는 없었던 것 같아요. 이 부분은 QEEQ 플랫폼과 렌터카 회사가 더 잘 연결해야 할 것 같아요. 저희 예약 차량은 RAV4였는데, 실제 받은 차량은 푸조 3008였어요. 차량 크기는 괜찮고 운전하기도 좋았지만 연비가 좋지는 않았어요.
차량 픽업과 반환 과정은 매우 신속했고, 보험이나 기타 상품의 강매도 없었어요. 마지막에 저희는 예약 시간보다 한 시간 이상 빨리 반납했는데 일부 금액을 환불받았고, 보증금과 환불금도 함께 처리됐어요. 마침 할로윈 휴가 시즌(10월 31일)이라, 연휴 후에 바로 입금되었어요. 꽤 믿을 만했어요.
참, 중요한 점은 국내 렌터카와 다른 점인데요, 차량을 받을 때 연료가 가득 차 있지 않았어요. 그래서 고속도로에 올라서자마자 급히 연료를 채웠어요. 반납 때는 연료를 약간 더 넣어서 반납했는데, 이 부분은 조금 불편했어요.
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