전체 서비스는 괜찮았습니다. 하지만 차량 반납 시 직원이 트렁크 커버가 없다고 말했습니다. 그런데 제가 차량을 처음 인수받았을 때 이미 그 커버는 없었습니다. 직원은 만약 물품이 누락되었다면 시스템에 기록이 있을 거라고 했지만, 회사 시스템에는 해당 차량에 대한 기록이 없었습니다. 다행히 차량 픽업 당시 트렁크 상태를 사진으로 찍어두어서 커버가 원래부터 없었다는 것을 증명할 수 있었습니다.
종합적으로 문제는 최종적으로 해결되었지만, 이 경험은 약간 불쾌하게 느껴졌습니다. 렌터카 회사가 관리를 더욱 명확히 하고 차량 상태와 관련 기록을 더 정확히 유지했으면 좋겠습니다.
이 리뷰는 경험을 객관적으로 반영하며 개선이 필요한 점을 제시한 것입니다. 이 문장을 상황에 맞게 조정할 수 있습니다.
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