150유로의 타지 반납 수수료를 추가로 부과했습니다. 반납 시간을 임의로 앞당기면서 제3자가 그렇게 예약했다고 설명했고, 제 강력한 항의 후에야 시간을 수정해 주었습니다. 제공된 매장 주소는 계속 문이 닫혀 있었고, 사전에 진짜 반납 위치도 알려주지 않은 채 문에 반납 장소만 적어 놓았습니다. 반납 당일에는 도보 경주 활동으로 인해 여러 구역이 통제되어 주차할 수 없었는데, 이에 대한 사전 고지는 전혀 없었습니다.
지난번 Alfa Romeo Stelvio 2.2 TD를 렌트했을 때 이미 충격적이었습니다. 차량 내부에는 쓰레기가 많았고 외부는 더러웠습니다. 마치 급하게 차를 사용하는 걸 예상하고 차량을 제대로 청소하지 않은 듯 보였습니다. 이번에는 원래 Audi Q5를 예약했는데, 대리에서 C200d를 주었습니다. 이건 크기와 등급이 크게 떨어졌을 뿐만 아니라 차량 외부에 앞 유리에도 나뭇가지가 가득했어요... 전혀 받아들일 수 없는 상태였습니다!
시칠리아 섬에서 직접 운전으로 여행한 것이 생각보다 훨씬 순조로웠습니다. 팔레르모 공항에서 나가면 바로 렌터카 회사가 있으며, 표지판을 따라가면 쉽게 찾을 수 있습니다. 고속도로 요금소는 요금이 매우 저렴하며 0.5유로에서 몇 유로까지 다양합니다. 팔레르모 시내에서 차량을 반납했는데, 반납 지점도 매우 찾기 쉬웠으며 항구 근처에 위치하고 있었습니다.
해외에서 렌터카를 이용할 때는 가능한 큰 렌터카 회사를 선택하는 것이 좋습니다. 공항에 도착해 차량을 픽업했는데 렉서스 NX가 아니라 포드 포커스였습니다. 보험이 처음에는 종합보험이 아니었기 때문에 직원이 긁힘이 생기면 비용을 지불해야 한다고 설명했습니다. 이런 문제를 방지하려면 차량 예약 시 처음부터 종합보험을 구매하는 것이 좋습니다. 그 외에는 모두 괜찮았습니다. 운전도 비교적 순조로웠고, 이탈리아에서는 운전 속도가 빠르지만 매너가 좋아서 규칙을 잘 지키면 문제가 없었습니다.
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