플로렌스 렌터카 이용후기

렌터카 사무실(키 찾는 곳)은 기차역에서 걸어서 10분 정도라 캐리어 끌고 가면 살짝 힘들 수 있어요. 대신 실제 차 픽업 장소는 기차역 바로 아래 주차장이라, 두 분이 같이 여행이면 한 분은 짐이랑 함께 역에서 기다리고 다른 한 분이 사무실 가서 키 받아온 뒤 같이 내려가서 차 찾으면 딱 좋을 것 같아요.

전체적인 픽업 절차는 정말 간단했어요. 여권이랑 헤이그 인증서만 직원에게 보여주면 되고, 5분 안에 다 끝났어요. 제가 예약했던 차종은 없었지만 직원분이 대신 두 가지 옵션을 준비해 주면서 좀 더 크고 넓은 차로 할지, 차고가 더 높은 차로 할지 고르라고 했어요. 차 상태도 아주 좋고 거의 새 차처럼 깔끔했어요.

저는 풀커버 보험을 추가로 들어서(렌트비는 100유로대, 풀보험은 200유로 정도) 보증금은 100유로만 걸면 됐어요. 반납도 완전 간단해서, 지정된 키 박스에 열쇠만 넣어두면 끝입니다. 전체적으로 경험이 아주 만족스러웠고, 다음에도 QEEQ에서 또 예약할 생각이에요.

편리하고 신속하다

서류 작업과 차량 픽업 장소가 같지는 않았지만, 두 장소 모두 찾기 쉬웠습니다. 영어도 이탈리아어도 사용하지 못하는 사람도 쉽게 소통할 수 있었습니다. 렌터카 직원은 간단하게 보험이 없으면 손해는 본인이 책임져야 한다고 설명했고, 저는 번역기를 사용해 국내에서 종합 보험을 가입했다고 말했습니다. 그 후 추가 운전자가 필요한지 질문을 받았고, 보증금 결제 및 서명 후 차량을 픽업했습니다. (픽업 장소는 피렌체 중앙역 지하 4층이며, 내비게이션을 따라가면 쉽게 찾을 수 있습니다). 이번 렌터카 경험은 지난해 밀라노에서의 경험과 마찬가지로 매우 훌륭했습니다.

보험을 두 번이나 적극적으로 권유했지만, 마지막에 단호하게 거절하니 포기했습니다. 그 외에는 모두 괜찮았고, 매장은 찾기 쉬웠으며, 서비스 태도도 좋았습니다. 하지만 디젤 차를 받아서 혼란스러웠습니다. 직원이 휘발유 차량이 아니라고 설명했고, 차량 내부 디스플레이가 전기차처럼 보여서 계속 전기차라고 생각했습니다. 결국 플랫폼을 통해 조회한 후에야 오해였다는 것을 알게 되었습니다.

전반적으로 차량 픽업과 반납이 매우 순조로웠습니다.

픽업은 평범했지만, 반납은 좋았습니다.

아주 좋습니다.

토스카나 교외 여행을 위해 자가 운전이 필수였습니다. 그래서 AVIS를 예약했어요. 대형 회사라서 믿음이 갔습니다. 예약 후에는 공식 웹사이트에서 사전 체크인이 가능해서 정말 편리했습니다. 전면 보험으로 업그레이드한 후에는 차량에 대한 걱정이 완전히 없어졌습니다. 차를 픽업하고 반납하는 과정도 매우 원활했습니다.

만족합니다.

서비스 태도가 친절합니다.

아주 좋았고, 셔틀버스를 타고 무료로 기차역까지 이동할 수 있었습니다.

전체적으로 매우 만족했습니다. AVIS와 창구를 공유하고 있으며, 매장은 내비게이션으로 쉽게 찾을 수 있었습니다. 차를 빌릴 때 대기 줄이 짧았고 직원들의 서비스도 매우 친절했습니다. 예약 확인서를 보여주고 플랫폼에서 이미 전액 보험을 구매했다고 알린 후에 추가적인 판매 권유는 없었습니다. 원래는 폭스바겐 T-CROSS를 예약했는데, 실제로는 아우디 Q2L을 받았습니다. 기대했던 것보다 더 좋았어요. 차를 반납할 때도 매우 신속했습니다. 직원분이 1분 정도 점검한 후 바로 OK라며 확인했고, 현장에서 서명을 완료하자마자 보증금도 즉시 반환되었습니다. 이 가격에 정말 불만이 없네요. 매우 추천할 만합니다.

매우 만족합니다.

아주 좋았습니다.

렌터카 회사는 전화를 거의 받지 않으며, 이메일도 오랜 시간이 지나고 답변을 받았습니다. 차량 외관에 손상이 많은 편입니다.

편리합니다

태도가 좋고, 대기 인원이 적으며, 속도가 빠릅니다.

꽤 좋았습니다. 강매도 없고, 차량 반납도 매우 신속했으며 보증금 반환도 매우 빨랐습니다.