직원분들 정말 친절했어요. 제가 벌써 종합보험까지 다 넣었다고 하니까, 매장에서 따로 자기네 보험은 전혀 권하지도 않더라고요.
지점도 QEEQ에서 알려준 안내만 보고 그대로 따라가니까 금방 찾을 수 있어서 편했어요.

차를 픽업하고 반납하는 과정이 매우 신속했고, 추가 보험 권유도 없었습니다. 차량 상태도 좋았으며, 약 1만 킬로미터 정도 주행한 차였고, CarPlay 사용이 매우 편리했습니다. 이탈리아 여행은 이런 작은 차량이 적합하며, 특히 아말피 지역의 자가 운전 도로는 좁아서 종종 다른 차량과 마주치는 상황이 있었습니다. 차량 반납 시 직원이 차를 한 바퀴 돌며 흠집을 확인하고, 차량을 시동 걸어 문제 여부를 확인한 후 3분 만에 원활하게 반납을 마칠 수 있었습니다. 몇 시간 안에 보증금이 신용카드로 환불되었습니다.

1. 예약한 차는 폭스바겐 T-ROC였지만 실제로는 T-CROSS를 배정받아서 트렁크에 28인치 캐리어 3개를 넣기 어려웠습니다. 다행히 직원이 친절하게 뒷좌석을 접고 짐을 옮겨줘서 겨우 해결했습니다. 2. 차량을 받을 때는 연료가 3/4 채워져 있었는데, 반납 시에는 연료를 가득 채워야 한다는 요구가 불합리했습니다. 공항에서 반납해야 할 때 시간에 쫓겨 두 번이나 주유소를 갔다 와야 했습니다. 현재까지 추가 요금은 발생하지 않았습니다.

1. 폭스바겐 T-ROC을 예약했는데, 실제로는 T-CROSS가 제공되어 28인치 여행가방 3개가 트렁크에 들어가지 않았습니다. 다행히 직원의 서비스가 좋아서 뒷좌석을 접고 가방을 옮겨 도와주었습니다. 2. 차량 픽업 시 연료는 3/4만큼 남아있었지만, 반납 시에는 기름을 가득 채워야 했습니다. 이는 불합리했다고 생각합니다. 결국 공항에서 차량을 반납할 때 시간이 촉박했지만, 두 차례나 주유소에 다시 돌아가야만 했습니다. 현재까지는 추가 비용이 청구되지 않았습니다.