QEEQ 고객센터와 소통이 원활했습니다. 하지만 차량을 픽업하거나 반납할 때 앱에서 근처 위치를 안내받았습니다. 미리 기차표를 구매했는데, 늦을까 봐 걱정되었습니다. 예약할 때 여러 번 영업 종료 시간을 확인했으며, 앱과 고객센터에서는 모두 19시라고 안내했지만, 픽업 하루 전에 18시로 변경된 것을 알게 되었습니다. 기차가 조금 지연되면서 차량 픽업이 다소 급하게 진행되었습니다. 앱에서 보험료가 저렴한 대신 사고 발생 시 직접 비용을 부담해야 했고, 렌트카에서는 높은 가격으로 전체 보험을 구매할 수 있었습니다. 개인적으로 가져온 어린이용 좌석과 겨울철 차량용 스노우 체인이 있었습니다.
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