저는 아우디 Q5를 렌트했어요. 렌터카 회사에서는 이 차를 럭셔리 차량이라고 했고, 표준 절차에 따라 제 후속 여행 일정, 기차표, 귀국 항공권 등 여러 가지를 확인하며 사진을 찍어 저장했어요. 심지어 제공한 집 주소를 구글 지도에서 검색해 진짜인지 확인도 했습니다. 전체 과정이 마치 제가 차를 반환하지 않고 그냥 몰고 갈 것처럼 대하는 느낌이 들었고, 매우 불쾌했습니다. 이미 온라인으로 예약하고 전액 결제를 완료한 상황에서 차량을 픽업하는 데 30분 가까이 소요되었어요. 해외에서도 여러 번 차량을 렌트해본 평범한 여행자로서, 이런 이상한 상황은 처음 경험했습니다.
럭셔리 차량을 렌트하려는 분들께 이 렌터카 회사를 신중히 고려하시길 추천합니다.
1. 셔틀버스가 16번 게이트에 정차한다고 안내됐지만, 여러 대를 지나쳐 결국 17번 게이트에 정차했습니다. 이유를 물어보니 주차 공간이 부족하고, 사람이 보이지 않았다고 했습니다. 셔틀버스는 쉽게 식별할 수 있었지만, 정류장에는 아무런 표시가 없었습니다. 2. 차량 상태가 좋지 않았습니다. 차량을 받을 때 긁힘이 많았고, 차량 반납 시 새로운 손상이 있다고 주장했지만, 차량을 받을 때 모든 긁힘을 사진으로 찍어둬 보여주니 더 이상 문제를 삼지 못했습니다. 차량에는 아무런 도구나 스페어 타이어가 없어 사고 발생 시 큰 위험이 따를 수 있습니다. 3. 도로에서 타이어가 터지는 일이 발생했는데, 도로 구조 요청을 위해 10~20번 넘게 애프터서비스 전화했지만 응답이 없었습니다. 견인을 요청하는 데만 4시간 이상 소요됐고, 결국 수리 장소는 겨우 15분 거리였습니다. 수리 자체는 15분밖에 걸리지 않았습니다. 근처 주유소에 간신히 차를 멈춰두었지만, 대雨 속에서 고속도로 상에 차를 멈춰둘 수밖에 없는 상황은 상상하기도 싫습니다.
처음에는 QEEQ 리뷰에서 강요 서비스가 있을까 봐 걱정했지만, 전혀 그렇지 않았습니다. 직원이 한번 물어봤는데, 저는 그냥 인터넷 주문대로 진행하겠다고 했습니다. 그리고 차량 반납 시에도 약간의 흠집만으로도 배상을 요구할까 봐 걱정했지만, 그런 일은 없었습니다. 차량 수령 전 영상 촬영을 하고 자세히 확인해 어디 움푹 들어간 곳이 있는지 모두 사진으로 찍었습니다. 반납할 때 차량을 한 바퀴 점검하고 사고가 없음을 확인 후 바로 사인으로 끝났습니다. 당일 보증금이 바로 반환되었습니다. 정말 멋진 경험이었으며, 다음번에 밀라노에 가도 이 회사를 선택할 겁니다.
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
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3. 도로에서 타이어가 터지는 일이 발생했는데, 도로 구조 요청을 위해 10~20번 넘게 애프터서비스 전화했지만 응답이 없었습니다. 견인을 요청하는 데만 4시간 이상 소요됐고, 결국 수리 장소는 겨우 15분 거리였습니다. 수리 자체는 15분밖에 걸리지 않았습니다. 근처 주유소에 간신히 차를 멈춰두었지만, 대雨 속에서 고속도로 상에 차를 멈춰둘 수밖에 없는 상황은 상상하기도 싫습니다.
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