이번 렌터카 경험이 지금까지 중 제일 좋았어요. 공항 도착하자마자 바로 차를 받았고, 운 좋게 아우디 A5로 업그레이드까지 해줬어요. 다만 작은 사고(?)가 하나 있었는데, 공항 주차장에서 차를 받을 때 조명이 너무 어두워서 앞바퀴 한쪽이 훼손된 걸 못 보고, 호텔에 도착해서야 알게 됐어요. 이후 매장을 두 군데나 들렀는데도 제대로 해결이 안 돼서, 결국 다시 말펜사 공항점까지 돌아가느라 반나절을 다 썼네요. 그래도 공항점 직원분들이 신속하게 처리해주고, 차량을 한 번 더 업그레이드해줘서 신형 아우디 A5 아반트 디젤 하이브리드 스포츠 버전, 그것도 주행거리 800km짜리 거의 새 차를 받았습니다. 차가 정말 완벽했어요! Europcar 말펜사 공항점 직원들의 간결하고 효율적인 서비스에 박수 보냅니다. 다만 다음부터는 차량 점검을 좀 더 꼼꼼히, 특히 안전과 직결되는 타이어 쪽은 확실히 체크해주셨으면 좋겠어요.

정말 빨리 처리해 주고 직원들도 엄청 친절했어요

아침에 차를 받을 때 사람이 많았습니다. 렌터카를 미리 예약했어도 현장에 가서 번호표를 뽑고 카운터 서비스를 기다려야 합니다. 대기 시간은 5명 기준으로 10분 정도로 비교적 빠르고, 절차가 매끄럽게 진행되었습니다. 그리고 차량을 받기 위해 주차장 사무실로 갔으며, 차량 반납 시 보증금 환불도 빠르게 처리되었습니다.

줄 서지 않고 매우 순조로웠어요.

안심하고 만족스러웠습니다.