매우 만족합니다.

태도가 좋고 차량 상태가 양호하며, 차량 인수와 반환이 편리합니다.

차량 픽업은 에든버러 공항 엔터프라이즈에서 진행됐습니다. 픽업 시 약 40분을 기다려야 했지만 비교적 순조롭게 차량을 수령했습니다. 차량도 비교적 새 것 같았습니다. 하지만! 불행한 일이 뒤따랐습니다. 차량을 스코틀랜드 고지대로 운전하던 중 배터리가 고장 나 멈춰버렸습니다. 구조를 기다리는 데 3시간 이상 걸렸습니다. 처음에는 배터리 문제라는 것을 바로 확인하지 못했고, 수리업체에서 문제를 찾을 수 없으니 더 운전해 보라고 했습니다. 저는 불안한 마음에 계속 운전해서 7시간을 걸려 글래스고에 도착했습니다. 하지만 다음 날 아침 차량이 다시 시동이 걸리지 않아 또 구조를 호출했습니다. 이번에도 구조를 기다리는 데 3시간 이상 소요됐고, 결국 배터리 문제라는 것을 확인하였습니다. 대단히 힘든 스코틀랜드 고지 여행을 보내며 많은 시간을 차량 문제로 낭비했습니다. 하늘섬 여행도 대충 정리되었고, 돌아오는 여정에서 원래 계획한 에든버러 일정이 모두 지연되어 성 예약한 성 입장권도 허사가 되었습니다. 전체 경험이 매우 나빴습니다! 렌터카 회사에 불만 전화도 하고 긴 불만 메일도 보냈지만, 전화에서는 그저 여러 번 '미안하다'만 반복하며 사례 번호를 주었습니다. 2주 동안 기다려도 어떤 답변도 받지 못했고, 전체적으로 책임감 없는 태도가 매우 실망스러웠습니다. 정말 최악의 경험이었습니다!

매우 만족합니다.

만족합니다