한 시간 일찍 도착했는데 입구가 막 열려서 사람은 없었고, 운 좋게 줄을 서지 않았습니다. 직원이 친절히 설명하며 78파운드로 무제한 주행과 100파운드에 하루 10파운드인 추가 운전자 서비스를 구매하도록 소개했습니다. 전체적으로 괜찮았습니다. 가장 큰 문제는 68파운드의 벌금 통지 서비스 요금입니다. 귀국 후 100파운드 주차 벌금과 68파운드의 렌터카 회사 벌금 처리 서비스 비용 청구서를 받았습니다. 서비스란 이메일 하나 보내는 것뿐인데요. 핵심은, 우리가 분명 주차 요금을 지불했고 호텔에 기록이 남아 있습니다. 호텔 직원의 실수로 벌금 회사가 오판하여 벌금을 부과했지만, 호텔과 소통한 후 100파운드 벌금은 즉시 취소됐습니다. 그런데 렌터카 회사는 여전히 68파운드를 지불하라고 했습니다. 만약 제가 위반했다면 벌금을 기꺼이 인정하겠습니다. 하지만 벌금 자체가 존재하지 않는데 서비스 요금을 내야 한다는 건 이해할 수 없습니다. 회사는 제가 직접 호텔에서 보상을 찾아야 한다며 이를 조항에 서명한 내용으로 주장했습니다. 조항을 확인해 봐도 벌금이 없는 경우에도 68파운드를 내야 한다는 내용은 없었습니다. 결국 저는 지불을 거부했으며, 이와 관련해 QEEQ에게 도움을 요청해야 할 상황이라고 전해 들었습니다.
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