우리가 도착했을 때는 밤 9시 30분이었는데, 새로 발급한 외화 카드를 활성화하지 않아 보증금 결제가 계속 실패했습니다. 렌터카 회사 직원이 우리와 함께 3시간 이상 문제를 해결하려 노력했으며, QEEQ 고객센터에 전화하고 은행에도 연락하는 등 많은 도움을 주었습니다. 결국 밤 1시가 넘어서 우리는 포기할 생각까지 했지만, 마지막으로 한 번 더 시도했을 때 보증금 결제가 성공했습니다! 직원은 정말로 참을성이 많았고 플랫폼 고객센터도 열심히 도와주었습니다. 결국 우리는 즉석에서 타지 반납을 추가했는데, 그로 인해 90파운드를 추가로 지불했으며 그 금액은 보증금에서 바로 차감되었습니다. 차량 반납은 아무 문제 없이 진행되었고, 보증금 잔액은 한 주 후에 돌려받았습니다.

매우 만족합니다.

매우 친절해요

유럽의 전통 렌터카 회사라 평범했어요, 특별한 점은 없었습니다.

만족