세단을 예약했는데 매장에서 해치백 차량을 받았어요. 차량을 받을 때 큰 전등을 자주 꺼야 한다고 들었는데, 결국 몇 번이나 배터리가 방전돼 차 시동이 걸리지 않았습니다! 차량 수리 비용을 최대 한도로 처리하려는 부분은 어느 정도 이해할 수 있습니다. 사실 플라스틱 범퍼 하나인데, 1.3만 위안을 요구했어요. 처음에 세부 내역이 없는 청구서를 보냈고, 그 뒤로 1.3만 위안이 넘는 명세서를 보냈습니다. 차 주인은 화교였는데, 사실을 왜곡한 건 인품 문제라고 생각해요! 교통사고 후 바로 차량 업체에 연락했는데, 업체 측에서 상대방의 보험사 정보와 차량 소유자 정보를 요구했고, 제가 경찰에 신고해야 하냐고 물었을 때, 이 정보만 있으면 업체에서 처리하겠다고 했습니다. 언어 소통 문제로 화교에 대한 신뢰 때문에 직접 조치를 취하지 않았었는데, 이제 와서 경찰에 신고하지 않은 건 제 잘못이라고 합니다. 돈을 벌더라도 양심은 지켜야 합니다!
크라이스트처치 공항에서 처음 차량 픽업 시 줄을 좀 기다려야 했던 것 외에는 전반적으로 만족스러웠습니다. 예약했던 차량을 받았고, 차량 상태도 매우 좋았습니다. 렌터카 회사에서 차량 외부 긁힘 등의 문제를 사진으로 찍어 전자 파일로 만들어 이메일로 보내주어 보관할 수 있었습니다. 차량 픽업은 터미널 밖으로 나가 렌터카 주차장에서 진행되며, 직원이 안내해 줍니다. 그곳에는 우리가 예약한 모델이 세 대에서 네 대 정도 준비되어 있어 차량이 충분히 확보된 점이 마음에 들었습니다.
전체적으로 큰 문제는 없어서 괜찮은 편이었어요. 다만 좀 불편했던 점은 렌터카 회사가 차량 외관 사진을 50장이나 찍어 보내준 점이었어요. 차량 손상과 스크래치에 대해 너무 까다롭게 구는 느낌이랬죠. 접수해 준 직원한테 물어봤어요, 제가 말하기를 크라이스트처치의 yesaway에서는 수리하지 않는 작은 문제나 사고는 고객에게 청구하지 않는다고 했는데, 그녀가 말하기를 퀸스타운의 yesaway는 다른 사장이 운영하고 있고 퀸스타운의 텐이(Tianyi) 렌터카와 yesaway는 같은 사장이 운영한대요. 그래서 차량 손상에 대해서 매우 민감하고, 문제가 있으면 견적을 내준다는데, 실제로 수리할지는 모르겠어요. 50장의 사진에 담긴 각종 손상을 보면 알 수 있죠. 그래서 한 달간 운전하는 동안 좀 긴장을 많이 했어요. 작은 문제라도 생기면 렌터카 회사가 엄청난 금액을 청구할까 봐 걱정했는데, 다행히 그런 일은 없었네요.
매장에는 직원 한 명만 있었으나, 절차가 매우 명확하고 간단했습니다. 주문 확인, 운전면허 원본 및 영어 공증 서류, 구매한 전면 보험 서류 확인까지 모두 깔끔하게 진행됐습니다. 추가 구매를 권유하는 일도 전혀 없었습니다. 200 뉴질랜드 달러 보증금을 받고 나서 정보와 차량 상태 확인서를 설명해주고 서명하면 직접 차량을 픽업할 수 있었습니다. 지도에 따라 차량을 찾고, 차량 상태를 확인하며 직접 사진을 찍어 기록했습니다. 반납 시에도 계기판 사진을 확인하여 연료가 가득 차 있는지 점검한 후 키를 반납하면 끝이었습니다.
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
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