불필요한 톨 요금(Toll charges)을 구매했습니다. 콜로라도에는 톨 도로(Toll way)가 있지만 반드시 이용할 필요는 없습니다. 사실 톨 요금을 살 필요가 없습니다. 하지만 카운터 직원이 톨 도로가 있으며 톨 요금을 내야 한다고 말해서 모든 차가 구매해야 하는 줄 알았습니다. 언어 문제도 있어서 어쩔 수 없이 불필요한 서비스를 구매했습니다. QEEQ에서 이를 해결해주길 바랍니다.
응답이 느리고, 물어봐도 모른다고만 합니다. 차량 픽업 장소를 제대로 알려주지도 않고, 여러 번 물어봐야 겨우 특정 줄에 있다고 말해줬습니다. 우리가 예약한 차량은 없었고, 거의 선택할 수 있는 차가 없어서 결국 포드 차량을 대여했는데, 운전하기 매우 불편했습니다. 차량을 인수하는 데만 세 시간이 걸렸습니다. 문제가 있을 때는 서로 책임을 떠넘기기만 했고, 보험을 이미 다 구매했음에도 불구하고 '예상 도로 구조 연락비'라는 명목으로 48달러를 강제로 청구받았습니다. 지불하지 않으면 안 된다고 하고, 강제 소비를 시켰습니다. 앞으로는 절대 Dollar에서 차량을 대여하지 않을 것입니다.
이번 여행에서 각각 AVIS, Hertz, Dollar의 차량을 렌트했는데, 가장 실망스러운 회사는 Dollar였습니다. 우선, 프론트 데스크 직원의 서비스 태도가 친절하지 않고, 열정적이지 않았으며, 보험을 강매하려는 모습까지 있었습니다. 다른 두 회사에서는 이런 일이 없었어요. 두 번째로 더 심했던 것은 고장 난 차량을 제공했다는 점입니다. 예약한 차량은 Toyota Corolla였는데, 실제로 받은 차량은 오래된 Buick Encore였습니다. 어느 정도 이해한다고 치더라도, 차량을 인수받고 몇 킬로미터를 주행했을 때 엔진 경고등이 켜지고 출력이 떨어지는 문제가 발생했어요. 길가에 급히 정차 후 렌터카 지원팀에 연락했더니 팀은 빠르게 대처했고, 회사와 연락을 취해 차량 교체가 가능하다는 답변을 얻었습니다. 하지만 밤늦은 시각이었고, 렌트회사로부터 아무 연락도 받지 못했습니다. 다음 날 아침까지 기다릴 수밖에 없었고, 결국 위험을 감내하며 직접 차량을 몰고 회사로 돌아갔습니다. 다행히 큰 사고는 없었지만, 만약 차량이 도중에 고장으로 멈췄다면 책임 소재가 불분명하게 되었을 겁니다. 회사에 도착해 차량 교체를 요청했더니, 교체는 가능하다고 했지만 교체 비용과 주행 중 소모된 연료비를 요구했습니다. 연료비는 일반 주유소의 몇 배에 해당하는 가격으로 책정되어 있었고, 정말 황당했습니다. 이 회사의 서비스를 다시는 이용하지 않을 겁니다!
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
고객 서비스
실시간 채팅
권지혜
-
-
-
-
자세히 보기 >제일우
-
-
-
-
자세히 보기 >애진모
-
-
-
-
자세히 보기 >금현중
-
-
-
-
자세히 보기 >순신원
-
-
-
-
자세히 보기 >천민정
-
-
-
-
자세히 보기 >심지아
-
-
-
-
자세히 보기 >호선영
-
-
-
-
자세히 보기 >정동완
-
-
-
-
자세히 보기 >감수종
-
-
-
-
자세히 보기 >순신원
-
-
-
-
자세히 보기 >후다빈
-
-
-
-
자세히 보기 >경손하
-
-
-
-
자세히 보기 >한민기
-
-
-
-
자세히 보기 >간나영
-
-
-
-
자세히 보기 >제남진
-
-
-
-
자세히 보기 >위지효
-
-
-
-
자세히 보기 >강정안
-
-
-
-
자세히 보기 >호강희
-
-
-
-
자세히 보기 >편민용
-
-
-
-
자세히 보기 >미국에서 랭킹된 차량 렌탈 브랜드
암호화폐로 차량 렌탈 비용 지불하기