저는 Zuzuche의 충실한 사용자로, 매년 해외여행 시 렌터카 첫 번째 선택 플랫폼입니다. 그런데 이번에 이스탄불의 Cizgi 렌터카 회사에서 차량을 대여한 경험은 정말 참담했습니다. 차량을 인수할 때 긁힌 부분을 명시하지 않았고, 반납 시에는 우리가 손상을 초래했다고 억지 주장을 했습니다. 운전 중 약간의 가속을 하면 차가 오른쪽으로 심각하게 쏠리는 문제가 있었습니다. 차량 좌석 측면 하단의 플라스틱 부위는 인수 당시 지하 주차장의 어두운 조명 때문에 명확하게 촬영할 수 없었는데, 반납 시 그 부위에 약간의 작은 손상이 있다고 하며 수리비로 8,000리라(약 160,000원)을 요구했습니다. 여러 차례 협상 끝에 7,000리라로 줄여야 한다고 했습니다. 제가 Zuzuche 고객 지원 센터에 연락했더니 전면 보험 가입되어 있어 배상할 필요가 없다고 말하며, 고객 지원도 렌터카 회사 직원과 2시간 넘게 협상했지만 그들은 여전히 7,000리라를 요구하며 우리가 지불하지 않으면 경찰을 부르겠다고 위협했습니다. 차량 인수 시 영어를 못하는 우리를 확인하고, 서명할 계약서(태블릿 컴퓨터 서명)와 우리에게 준 실제 종이 계약서가 전혀 다른 내용이었습니다. 이런 신뢰와 성실성이 전혀 없는 렌터카 회사에 대해 저는 깊은 분노를 느꼈으며, 플랫폼이 저희의 억울함을 풀어주고, 이 불성실한 렌터카 회사를 삭제해 줄 것을 요청합니다.
직원의 서비스 태도가 매우 좋았으며 항상 미소를 띠고 모든 질문에 답해 주었습니다. 차량과 도로에서 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 상세히 설명해 주었고, 반납 시 작은 긁힘이나 마찰 흔적도 문제 삼지 않았습니다. 매우 즐거운 렌트카 경험이었으며, 해외 자가 운전 여행에서 이런 좋은 렌트카 회사를 만난 것은 매우 행운이었습니다.
이스탄불 공항에 있는 Cizgi 렌트카는 찾기 쉬웠고, 직원들의 서비스 태도는 정말 최고였습니다. 직원들이 친절하고 예의 바르며, 지시사항도 명료했습니다. 많은 질문을 했지만 모두 세심하게 답변해 주었고, 차량은 깨끗하고 정돈이 잘 되어 있었습니다. 차량의 긁힘과 손상 부분도 명확히 표시되어 있었고, 차량 반납도 매우 간편했습니다. 직원이 차량을 한번 점검한 뒤 문제가 없다고 OK를 해줬습니다. 정말 효율적이고 추천할 만합니다.
그럭저럭 괜찮았어요. 차를 받을 때, 우리가 여자 둘과 남자아이 한 명이 함께 있어서 그런지 눈에 띄게 작은 크기의 푸조 3008을 주더라고요. 왜 시트로엥 C5가 아닌지 물어보니 같은 차종 그룹이라고 하더군요. 게다가 예상 픽업 시간보다 한 시간 일찍 도착해서 한 시간 일찍 차를 받겠다고 말했는데도 완강히 거절했어요. 당시 다른 고객도 없었는데 굳이 한 시간을 기다리게 했어요. 그리고 차 회사가 좀 얄미운 점은 기름이 거의 없는 상태로 차를 주고 똑같이 기름을 다 쓴 상태로 돌려주라고 한 거예요. 고객에게 손해를 보게 하려는 의도가 분명한 것 같았어요. 그래도 이 회사는 다른 데보다 렌트 비용이 비싸긴 하지만 보증금이 필요 없고, 반납할 때도 편리했어요.
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
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