AIRCAR 렌터카 이용후기

정말 좋았어요. 차 픽업도 엄청 빠르고 전체적으로 깔끔하고 효율적이었고, 불필요한 상품 권유도 전혀 없어서 따로 얘기 나눌 일도 없었어요.

차를 빌리기 편리했고, 반납 카운터에 사람이 없어서 전화를 해야 하지만 그래도 편리한 편이에요.

만족합니다.

주차장은 공항을 나와 200미터 오른쪽에 위치해 있어 매우 편리하게 찾을 수 있었습니다. 차량을 인수받는 과정에서 연료 게이지 경고등이 켜져 있었는데, 직원이 공항 근처 주유소 위치를 알려주었습니다. 공항을 나와 주유소를 찾는 것도 비교적 편리했습니다. 차량 대시보드에 고장 경고등이 켜져 있었는데, 직원의 설명에 따르면 수리 센터에 가야만 고칠 수 있는 문제이며, 경고등이 켜져 있어도 차량 사용에는 영향을 주지 않는다고 했습니다. 실제 사용 중에도 차량은 정상적으로 운행되었습니다.

전체적으로 QEEQ 플랫폼은 고객의 요구에 잘 응하는 편입니다. 하지만 주의해야 할 점은, 해외에서는 직원이 렌터카 회사와 소통해야 하는 경우가 많습니다. 그런데 오히려 고객센터가 고객에게 렌터카 회사와 직접 소통하라고 요구하는 경우가 있습니다. 언어가 다르기 때문에 이런 요구는 고객에게 불편을 줄 수 있습니다. 따라서 고객센터 직원들에게 문제를 한 번에 해결할 수 있도록 교육을 강화하는 것을 추천합니다. 고객에게 불필요한 번거로움을 주지 마세요.