보통이에요. 차량 문제가 있었는데 사과 태도는 전혀 없었습니다! 정해진 시간에 렌트카 매장에 도착했더니, 차량이 새 차라면서 임시번호판이 달려있고 몇 일 뒤 만료된다고 했습니다. 중간에 다른 도시로 가서 차량을 교체해야 했는데, 어떤 사과도 없었어요! 결국 페스 공항에 가서 다시 시간을 들여 차량을 바꿔야 했습니다! 그리고 연료를 가득 채워 주는 대신 일부러 게이지를 두 칸만 남겨 놔서 연료량 계산을 어렵게 만들었어요! 왠지 의도적인 설정인 것 같아요!
주차장은 공항을 나와 200미터 오른쪽에 위치해 있어 매우 편리하게 찾을 수 있었습니다. 차량을 인수받는 과정에서 연료 게이지 경고등이 켜져 있었는데, 직원이 공항 근처 주유소 위치를 알려주었습니다. 공항을 나와 주유소를 찾는 것도 비교적 편리했습니다. 차량 대시보드에 고장 경고등이 켜져 있었는데, 직원의 설명에 따르면 수리 센터에 가야만 고칠 수 있는 문제이며, 경고등이 켜져 있어도 차량 사용에는 영향을 주지 않는다고 했습니다. 실제 사용 중에도 차량은 정상적으로 운행되었습니다.
전체적으로 QEEQ 플랫폼은 고객의 요구에 잘 응하는 편입니다. 하지만 주의해야 할 점은, 해외에서는 직원이 렌터카 회사와 소통해야 하는 경우가 많습니다. 그런데 오히려 고객센터가 고객에게 렌터카 회사와 직접 소통하라고 요구하는 경우가 있습니다. 언어가 다르기 때문에 이런 요구는 고객에게 불편을 줄 수 있습니다. 따라서 고객센터 직원들에게 문제를 한 번에 해결할 수 있도록 교육을 강화하는 것을 추천합니다. 고객에게 불필요한 번거로움을 주지 마세요.
이제 신용카드와 직불카드 외에도 암호화폐로 온라인 차량 대여비를 지불할 수 있습니다! Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH)가 허용됩니다. Bitcoin 거래가 얼마나 걸리는지 또는 Bitcoin으로 어떻게 지불하는지 궁금하신가요? 더 많은 세부 정보를 보려면 FAQs를 읽어보세요
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