차량 인수 절차가 매우 느림. 1시간 동안 줄을 섰고, 헤르츠의 인수 담당자들은 보험이나 기타 상품을 권유하면서 시간이 더 걸렸던 것으로 보임. 2016년에 캘리포니아에서 이용했던 어느 회사는 셀프 처리로 10분 만에 끝났음. 받은 차량은 포드 엣지로, 리스트에는 없었음.
매우 효율적임. 자갈이 유리에 손상을 입혔는데 보험에 가입했기 때문에 바로 무료로 차량 교체가 이루어졌어요. 매우 순조로웠습니다. 별 5개 드립니다.
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