Q1. 보험 excess란 무엇인가요?
excess fee는 차량에 손상이 발생했을 경우(차량 손해 면책 적용) 또는 도난이 발생했을 경우(차량 도난 보호 적용)에만 고객이 부담하게 되는 금액입니다.
QEEQ에서 차량을 예약할 때 excess fee에 대한 정보는 가격 포함 내역에 명확하게 표시됩니다.
Q2. 추가 운전자를 어떻게 등록할 수 있나요?
렌터카 카운터에 도착하신 후 요청하시는 것을 권장드립니다. 렌터카 약관에 ‘1 Additional Driver Included’가 명시되어 있지 않은 경우, 1일당 추가 요금이 부과됩니다.
추가 운전자에게도 동일한 운전면허 및 연령 조건이 적용된다는 점에 유의해 주십시오. 추가 운전자는 픽업(인수) 시 주 운전자와 함께 필요한 운전면허 서류를 제시해야 합니다.
Q3.업무 시간 외에 렌터카를 픽업(인수)하거나 드롭오프 (반납)하고 싶으면 어떻게 하나요?
QEEQ는 검색 결과에서 선택하신 시간에 이용 가능한 차량 상품을 보여드립니다.
단, 일반 영업시간 외 픽업(인수) 또는 드롭오프 (반납)를 이용하실 경우, 셀프 픽업(인수) 또는 셀프 드롭오프 (반납) 서비스를 이용할 수 있는 경우를 제외하고는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
QEEQ에서 차량을 예약하신 후, 저희는 렌터카 회사의 구체적인 이용 정책을 이메일로 안내해 드립니다.
Q4. 렌트한 차량을 다른 나라로 가져가거나 국경을 넘어 운전할 수 있나요?
한 국가에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 국가에서 드롭오프 (반납)하기를 원하신다면, 검색 결과에서 그렇게 이용하실 수 있는 차량들이 표시됩니다.
여행 중 국경을 넘을 계획이 있으시다면, 다음 사항을 유의하세요.
1. 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 대여 카운터에서 추가 요금, 세금 또는 추가 보험료를 현장에서 지불하셔야 하는 경우가 자주 있습니다.
2. 허용되지 않을 수도 있습니다.
차량을 대여하는 지역에 따라, 빌린 차량을 다른 국가로 가져가실 수 없는 경우도 있습니다.
여행 중에 대여 차량을 다른 나라로 가지고 가고 싶으신 경우, 이메일로 문의해 주세요. 가능한 옵션에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q5. 한 지점에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 지점에 반납할 수 있나요?
네. 한 곳에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 곳에 드롭오프 (반납)할 수 있습니다. 이 경우 ‘편도 반납 요금’이 발생합니다. 이 요금이 대여 요금에 포함되는지 여부와 추가로 발생할 수 있는 비용은 QEEQ에서 예약하실 때 명확하게 안내됩니다.
차량 픽업(인수) 시 렌터카 회사에 드롭오프 (반납) 위치를 반드시 알리시거나, 여행 중에 직접 연락하시기 바랍니다. 픽업(인수) 시 서명하신 렌터카 계약서에서 연락처 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
2026년2월25일
여행지: Malaga
서비스가 전문적이고 처리도 정말 빨랐어요.
더 보기2026년2월24일
여행지: Malaga
완전 만족이에요, Alamo 진짜 강력 추천합니다!
더 보기2026년2월16일
여행지: Lanzarote
서비스가 진짜 좋아요, 직원분들도 전문적이고 믿음이 가요.
더 보기2026년1월26일
여행지: Madrid
알라모 마드리드 스페인 광장 지점 진짜 최고였어요. 다음에도 꼭 알라모에서 다시 빌릴 거예요. 덕분에 여행 너무 잘 다녀왔습니다, 다시 한 번 감사해요!
더 보기2025년12월28일
여행지: Madrid
소통이 진짜 매끄러워서 일 처리도 빨리 되고 편했어요.
더 보기2025년12월18일
여행지: Barcelona
절차도 간단하고 빠른 데다가 차량 상태도 정말 좋았고, 서비스는 말 그대로 최고였어요.
더 보기2025년12월5일
여행지: Barcelona
절차가 정말 간단하고 픽업이랑 반납도 매끄러워서 전체적으로 가성비가 꽤 좋았어요.
더 보기2025년11월29일
여행지: Barcelona
서비스가 정말 뛰어나고 신속했어요.
더 보기2025년11월24일
여행지: Barcelona
소통이 원활하고 서비스가 훌륭했어요.
더 보기2025년11월22일
여행지: Barcelona
공항까지 차로 픽업해줘서 정말 좋았어요. 도착하자마자 가게에서도 아주 친절하게 바로 차를 받을 수 있었어요.
더 보기2025년11월3일
여행지: Madrid
직원이 친절하고 차를 빌리기도 편했어요. 하지만 반납할 때 교차로에서 길을 잘못 들어서 두 바퀴나 돌아야 반납 장소를 찾을 수 있었어요.
더 보기2025년11월3일
여행지: Madrid
효율적이고 서비스가 좋았어요.
더 보기2025년10월31일
여행지: La Coruna
서비스가 정말 좋았어요.
더 보기2025년10월21일
여행지: Alicante
골드카는 정말 가성비가 뛰어나요. 저는 가장 기본적인 보험만 가입했어요. 직원이 저에게 전액 보험을 추가하면 신용카드 보증금을 들고 있을 필요가 없다고 간단히 설명했고, 그 이후로는 아무 것도 권유하지 않았어요. 저는 운전 실력이 좋다고 말했더니 더 이상 반복하지 않았어요. 다음번에도 여기에 빌릴 거예요.
더 보기2025년10월12일
여행지: Barcelona
매우 좋습니다
더 보기2025년10월10일
여행지: Granada
차량이 무료로 벤츠 C클래스로 업그레이드됐습니다. 하루에 풀 보험 포함해 400위안도 안 된다니 믿기 어렵네요.
더 보기2025년10월8일
여행지: Sevilla
매우 친절하고, 질문에 성심성의껏 대답해 주셨습니다.
더 보기2025년10월6일
여행지: Sevilla
렌트카와 차량 교체가 매우 편리했습니다. 직원들이 영어를 유창하게 구사합니다.
더 보기2025년10월5일
여행지: Madrid
문제 해결 속도가 빠르고 대기 시간이 짧습니다.
더 보기2025년9월25일
여행지: Madrid
절차가 매우 원활했습니다.
더 보기2025년9월12일
여행지: Barcelona
괜찮아요.
더 보기2025년9월3일
여행지: Barcelona
현재까지 문제 없음
더 보기2025년8월29일
여행지: Barcelona
예약 확인서를 가지고 매장에 방문하면 되어서 매우 편리했고, 직원들이 명확하게 설명해주어 신뢰가 갑니다. 다시 이용할 만한 가치가 있습니다.
더 보기2025년8월28일
여행지: Pamplona
서비스가 꽤 괜찮았고, 차량 인수와 반납 절차가 편리했습니다.
더 보기2025년8월24일
여행지: Mallorca
만족합니다.
더 보기2025년8월23일
여행지: Sevilla
만족스러웠습니다.
더 보기2025년8월17일
여행지: Madrid
전체적으로 여전히 매우 편리합니다.
더 보기2025년8월16일
여행지: Barcelona
태도가 정말 좋았어요! 계약도 매우 정규적이었습니다!
더 보기2025년8월16일
여행지: Sevilla
2025년8월13일
여행지: Madrid
2025년8월11일
여행지: Mallorca
그럭저럭 괜찮습니다. 어쨌든 수익은 필요하니까요.
더 보기2025년8월9일
여행지: Mallorca
매우 만족합니다. 수동 변속 차량을 렌트했는데, 키를 받고 차량에 탑승한 후에야 알게 되었습니다. 바로 직원에게 돌아가 차를 교환 요청했고, 친절하게 그리고 요구에 맞춰 비슷한 가격대의 차량으로 신속히 교환해 주었습니다. 최고예요!
더 보기2025년8월8일
여행지: Barcelona
2025년8월5일
여행지: Barcelona
괜찮아요, 세심하고 영어도 잘합니다.
더 보기2025년8월4일
여행지: Madrid
괜찮았습니다.
더 보기2025년8월1일
여행지: Sevilla
스페인 현지 렌터카 회사입니다. 리뷰에서 말하던 보험 강매는 없었는데, 아마도 제가 이미 전면 보험을 구매했기 때문인 것 같습니다.
더 보기2025년7월21일
여행지: Valencia
2025년7월16일
여행지: Barcelona
서비스가 매우 좋았습니다.
더 보기2025년7월16일
여행지: Madrid
차량 성능이 좋았고, 2000km 동안 순조롭게 운행되었습니다.
더 보기2025년7월16일
여행지: Madrid
서비스가 매우 좋고, 태도가 훌륭합니다.
더 보기2025년7월14일
여행지: Madrid
서비스 태도가 좋습니다.
더 보기2025년7월14일
여행지: San Sebastian
만족합니다.
더 보기2025년6월30일
여행지: Barcelona
만족합니다.
더 보기2025년6월24일
여행지: Mallorca
정말 좋습니다.
더 보기2025년6월18일
여행지: Madrid
2025년6월8일
여행지: Mallorca
2025년6월3일
여행지: Madrid
괜찮아요.
더 보기2025년6월2일
여행지: Madrid
비교적 괜찮아요.
더 보기2025년5월29일
여행지: Madrid
서비스는 좋았지만, 가격이 너무 비쌌어요.
더 보기2025년12월21일
여행지: Madrid
정말 최고였어요!!! 다음에도 꼭 여기서 다시 렌터카 빌릴 거예요!!
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