Q1. 보험 excess란 무엇인가요?
excess fee는 차량에 손상이 발생했을 경우(차량 손해 면책 적용) 또는 도난이 발생했을 경우(차량 도난 보호 적용)에만 고객이 부담하게 되는 금액입니다.
QEEQ에서 차량을 예약할 때 excess fee에 대한 정보는 가격 포함 내역에 명확하게 표시됩니다.
Q2. 추가 운전자를 어떻게 등록할 수 있나요?
렌터카 카운터에 도착하신 후 요청하시는 것을 권장드립니다. 렌터카 약관에 ‘1 Additional Driver Included’가 명시되어 있지 않은 경우, 1일당 추가 요금이 부과됩니다.
추가 운전자에게도 동일한 운전면허 및 연령 조건이 적용된다는 점에 유의해 주십시오. 추가 운전자는 픽업(인수) 시 주 운전자와 함께 필요한 운전면허 서류를 제시해야 합니다.
Q3.업무 시간 외에 렌터카를 픽업(인수)하거나 드롭오프 (반납)하고 싶으면 어떻게 하나요?
QEEQ는 검색 결과에서 선택하신 시간에 이용 가능한 차량 상품을 보여드립니다.
단, 일반 영업시간 외 픽업(인수) 또는 드롭오프 (반납)를 이용하실 경우, 셀프 픽업(인수) 또는 셀프 드롭오프 (반납) 서비스를 이용할 수 있는 경우를 제외하고는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
QEEQ에서 차량을 예약하신 후, 저희는 렌터카 회사의 구체적인 이용 정책을 이메일로 안내해 드립니다.
Q4. 렌트한 차량을 다른 나라로 가져가거나 국경을 넘어 운전할 수 있나요?
한 국가에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 국가에서 드롭오프 (반납)하기를 원하신다면, 검색 결과에서 그렇게 이용하실 수 있는 차량들이 표시됩니다.
여행 중 국경을 넘을 계획이 있으시다면, 다음 사항을 유의하세요.
1. 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 대여 카운터에서 추가 요금, 세금 또는 추가 보험료를 현장에서 지불하셔야 하는 경우가 자주 있습니다.
2. 허용되지 않을 수도 있습니다.
차량을 대여하는 지역에 따라, 빌린 차량을 다른 국가로 가져가실 수 없는 경우도 있습니다.
여행 중에 대여 차량을 다른 나라로 가지고 가고 싶으신 경우, 이메일로 문의해 주세요. 가능한 옵션에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q5. 한 지점에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 지점에 반납할 수 있나요?
네. 한 곳에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 곳에 드롭오프 (반납)할 수 있습니다. 이 경우 ‘편도 반납 요금’이 발생합니다. 이 요금이 대여 요금에 포함되는지 여부와 추가로 발생할 수 있는 비용은 QEEQ에서 예약하실 때 명확하게 안내됩니다.
차량 픽업(인수) 시 렌터카 회사에 드롭오프 (반납) 위치를 반드시 알리시거나, 여행 중에 직접 연락하시기 바랍니다. 픽업(인수) 시 서명하신 렌터카 계약서에서 연락처 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
2025년10월23일
여행지: Copenhagen
여기서 주의하라고 당부드리고 싶습니다. 저는 QEEQ에서 수동 차량으로 예약했는데, 유럽에서 수동 운전을 좋아하고 특히 알프스 산길에서의 운전 경험이 좋았습니다. 국내에서는 자동 차량만 운전했지만, 유럽에서 수동 차량 운전에 익숙한 경험이 많아서 수동 차량 능력을 유지하고자 했습니다. 그러나 카운터 직원이 제게 수동 차량 운전에 익숙하지 않을 경우 자동 차량으로 업그레이드하는 게 어떻겠냐며, 하루에 추가로 30여 크로네만 더 내면 된다며 제안했습니다. 저는 유럽에 와서 수동 차량을 타려고 했기 때문에 업그레이드를 거절했습니다. 그럼에도 차량을 인도받을 때는 수동 차량을 준비할 수 없고 자동 차량만 가능하다는 말을 들었습니다. 정말로 '업그레이드'를 강요하는 수법이었습니다. Eurocar에서 두 번째로 이런 일을 겪게 됐습니다. 다행히 이번에는 속지 않았습니다. 이번 Eurocar에서는 업그레이드만이 아니라, 처음에는 다리 통행료를 두 번 부과하여 추가 비용을 챙기려 했습니다 (나중에 제가 알아챈 후 환불받았습니다). 모두 조심하시길 바랍니다.
더 보기2025년8월25일
여행지: Copenhagen
QEEQ의 서비스가 정말 좋습니다! 직원 번호 7707번에게 감사의 인사를 보냅니다!
더 보기2025년8월23일
여행지: Aalborg
매우 만족합니다.
더 보기2025년8월2일
여행지: Copenhagen
효율적이고 전체적으로 서비스가 괜찮습니다.
더 보기2025년7월25일
여행지: Esbjerg
매우 세심하다.
더 보기2025년7월12일
여행지: Copenhagen
만족스럽습니다.
더 보기2025년7월5일
여행지: Kolding
직원이 매우 친절하며, 렌트 고객의 도착 시간을 미리 확인해줍니다!
더 보기2024년10월13일
여행지: Copenhagen
아주 좋습니다.
더 보기2024년10월4일
여행지: Copenhagen
매우 만족스럽습니다.
더 보기2024년9월17일
여행지: Copenhagen
렌터카 회사의 서비스는 북유럽 표준 수준이에요.
더 보기2024년9월4일
여행지: Copenhagen
2024년8월25일
여행지: Copenhagen
절차가 간단하고 편리합니다.
더 보기2024년8월14일
여행지: Copenhagen
매우 만족합니다.
더 보기2024년8월9일
여행지: Copenhagen
매우 만족합니다. 무료로 자동 기어 차량으로 업그레이드되었어요!
더 보기2024년8월3일
여행지: Sorvagur
서비스가 훌륭하고, 매장 직원이 설명을 명확히 해주었으며, 차량 픽업 절차도 간단했습니다. 차량 상태도 매우 좋았고 주행거리가 4000킬로미터에 불과했습니다.
더 보기2024년8월2일
여행지: Billund
매우 편리하고 신속하며, 서비스 태도가 친절합니다.
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