아마도 경로에 익숙하지 않아서, 뮌헨 기차역에서 렌터카 회사까지 걸어가는 데 10분 넘게 걸렸습니다만, 실제 직선 거리는 5분 정도일 것 같습니다. 직원들은 친절했고 처리 속도도 빨랐습니다. 하지만 폭스바겐 차량 사용이 익숙하지 않아 처음에는 내비게이션을 못 썼고, 둘째 날에는 계기판이 잠겨서 곤란했습니다. 전반적으로 이전에 빌린 차량보다는 만족도가 떨어졌지만, 그래도 수용 가능한 수준이었습니다.

저의 실수로 예약 시간보다 이른 8시 반에 도착했어요. T2에 있는 Europcar는 7시에 문을 여니 이 점을 꼭 참고하세요. 주변의 다른 대여소들은 보통 6시 반쯤엔 영업을 시작합니다. 제가 일찍 도착했기 때문에 직원이 제 차가 아직 준비되지 않았다고 했고, 조기 대여를 요청하면 폭스바겐 밖에 없다고 했어요. 저는 CLA를 예약했었는데, 그들은 매일 추가 요금을 20-60유로 내고 다른 차를 권유했어요. 마침 동료도 비슷한 시간에 도착해서 기다리기로 했는데, 8시 반이 되어도 CLA는 준비되지 않았고 결국 아우디 A3를 받았습니다. 이후에 국경을 넘어가는지 물어보더니 37유로의 추가 요금을 부과했어요. 이전에는 어떤 회사에서도 그런 비용을 요구받지 않았는데, 이게 Europcar의 정책일 수도 있겠죠. 전체적으로 보면 제가 QEEQ에서 약 40번의 경험 중 가장 불쾌한 경험이었어요. 추가 비용, 차량 교체 문제, 계속된 업셀링 시도 등 순조로운 체험은 아니었습니다. 아마도 그 날 당직 직원들의 문제일 수도 있고, 회사 정책은 아닐 수도 있겠죠. 이후 고객분들이 후기를 계속 남겨주시면 좋겠어요.

매우 원활하며 차량 상태도 좋고 서비스도 훌륭했습니다.