예약한 차량은 토요타 RAIZE였지만, 차량을 받을 때 보니 매장에 RAIZE가 많이 있었음에도 불구하고 크기가 확실히 작은 YARIS를 받았습니다. 협의 후에도 RAIZE로 변경할 수 없었습니다. 나리타 카운터에서 아침 6시 20분에 반납하는 것으로 예약했을 때 직원에게 이렇게 이른 시간에 사람이 있어서 차를 받을 수 있는지 물었더니 가능하다고 했습니다. 그러나 차량을 반납했을 때 매장이 8시에 열어서, 오전 9시 20분 항공편을 놓칠 뻔했습니다. 서비스가 매우 비전문적이었습니다. 실제 결제 금액도 플랫폼에서 예상된 금액보다 약 20% 더 비쌌습니다.