Q1. 보험 excess란 무엇인가요?
excess fee는 차량에 손상이 발생했을 경우(차량 손해 면책 적용) 또는 도난이 발생했을 경우(차량 도난 보호 적용)에만 고객이 부담하게 되는 금액입니다.
QEEQ에서 차량을 예약할 때 excess fee에 대한 정보는 가격 포함 내역에 명확하게 표시됩니다.
Q2. 추가 운전자를 어떻게 등록할 수 있나요?
렌터카 카운터에 도착하신 후 요청하시는 것을 권장드립니다. 렌터카 약관에 ‘1 Additional Driver Included’가 명시되어 있지 않은 경우, 1일당 추가 요금이 부과됩니다.
추가 운전자에게도 동일한 운전면허 및 연령 조건이 적용된다는 점에 유의해 주십시오. 추가 운전자는 픽업(인수) 시 주 운전자와 함께 필요한 운전면허 서류를 제시해야 합니다.
Q3.업무 시간 외에 렌터카를 픽업(인수)하거나 드롭오프 (반납)하고 싶으면 어떻게 하나요?
QEEQ는 검색 결과에서 선택하신 시간에 이용 가능한 차량 상품을 보여드립니다.
단, 일반 영업시간 외 픽업(인수) 또는 드롭오프 (반납)를 이용하실 경우, 셀프 픽업(인수) 또는 셀프 드롭오프 (반납) 서비스를 이용할 수 있는 경우를 제외하고는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
QEEQ에서 차량을 예약하신 후, 저희는 렌터카 회사의 구체적인 이용 정책을 이메일로 안내해 드립니다.
Q4. 렌트한 차량을 다른 나라로 가져가거나 국경을 넘어 운전할 수 있나요?
한 국가에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 국가에서 드롭오프 (반납)하기를 원하신다면, 검색 결과에서 그렇게 이용하실 수 있는 차량들이 표시됩니다.
여행 중 국경을 넘을 계획이 있으시다면, 다음 사항을 유의하세요.
1. 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 대여 카운터에서 추가 요금, 세금 또는 추가 보험료를 현장에서 지불하셔야 하는 경우가 자주 있습니다.
2. 허용되지 않을 수도 있습니다.
차량을 대여하는 지역에 따라, 빌린 차량을 다른 국가로 가져가실 수 없는 경우도 있습니다.
여행 중에 대여 차량을 다른 나라로 가지고 가고 싶으신 경우, 이메일로 문의해 주세요. 가능한 옵션에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q5. 한 지점에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 지점에 반납할 수 있나요?
네. 한 곳에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 곳에 드롭오프 (반납)할 수 있습니다. 이 경우 ‘편도 반납 요금’이 발생합니다. 이 요금이 대여 요금에 포함되는지 여부와 추가로 발생할 수 있는 비용은 QEEQ에서 예약하실 때 명확하게 안내됩니다.
차량 픽업(인수) 시 렌터카 회사에 드롭오프 (반납) 위치를 반드시 알리시거나, 여행 중에 직접 연락하시기 바랍니다. 픽업(인수) 시 서명하신 렌터카 계약서에서 연락처 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
2026년3월10일
여행지: Istanbul
차량 회사의 완전 보험을 가입했는데, QEEQ에서 받은 예약 확인서에는 제가 이미 차량 회사 보험을 가입했다는 내용이 영어로 나와 있지 않아서 좀 불편했어요. 이 부분은 꼭 개선됐으면 좋겠어요.
더 보기2026년3월10일
여행지: Dalaman
직원들이 정말 친절했고, 차도 상위 모델로 업그레이드해 줘서 전체 절차도 아주 매끄러웠어요. 자신 있게 추천합니다.
더 보기2026년2월28일
여행지: Istanbul
차가 진짜 새 차 수준으로 너무 깨끗했고, 직원분들도 하나하나 다 너무 친절했어요
더 보기2026년2월23일
여행지: Antalya
서비스는 진짜 최고였어요!!! 일부러 보증금 더 받으려고 하지도 않고, 괜히 트집 잡거나 우리 힘들게 하는 것도 전혀 없었어요. 다만 예약했던 벤츠 비토가 아니라, 실제로는 벤츠보다 더 큰 9인승 현대 디젤 차량을 받았어요. 저희는 브랜드에 크게 신경 안 써서 그냥 만족하고 탔습니다. 매장 직원들 응대도 너무 좋았고, 예전에 이용했던 addcar처럼 이것저것 까다롭게 굴지도 않아서 훨씬 나았어요!!!
더 보기2026년2월22일
여행지: Izmir
괜찮았어요, 직원들이 정말 친절했어요
더 보기2026년2월21일
여행지: Izmir
차를 좀 일찍 반납하면 요금 일부라도 환불받을 수 있나요?
더 보기2026년1월15일
여행지: Antalya
렌터카 직원분이 너무 친절했고, 공항까지 직접 차를 가져다줘서 완전 좋았어요.
더 보기2026년1월7일
여행지: Dalaman
비행기가 지연됐는데도 밤늦게까지 기다려줘서 너무 고마웠어요.
더 보기2025년12월30일
여행지: Istanbul
rent a car 렌터카 회사 진짜 최고였어요
더 보기2025년10월31일
여행지: Istanbul
좋아요
더 보기2025년10월17일
여행지: Izmir
짐을 들고 나가면 렌터카 매장이 줄지어 있는 것을 볼 수 있습니다. 카운터에 예약 확인서, 여권, 운전면허증 및 번역본을 제공하고, 추가 운전자 비용으로 하루 3유로를 내야 합니다. 차량 인수 안내에 따라 공항 밖으로 나가 엘리베이터를 타고 육교를 건너 0층으로 내려가면 렌터카 픽업 장소를 쉽게 찾을 수 있습니다. 연료는 빈 탱크로 인수하고 빈 탱크로 반납해야 하며, 디젤인지 가솔린인지 반드시 물어보세요. 차량 반납 시에도 안내에 따라 OTO 주차장을 위치 지정하면 됩니다. 직원에게 반납 장소를 확인하는 것이 좋습니다. 이 주차장은 찾기가 조금 까다로울 수 있습니다. 반납 절차는 매우 간단하며 특별한 검사가 없었습니다. 고속도로 통행료로 30유로를 지불할 줄 알았는데, 실제로는 통행료만 내고 추가로 보증금이나 신용카드 사전 승인은 필요하지 않았습니다. 차량 반납 후에는 국제선 출발 층으로 올라가야 한다는 점을 유의하세요. 체크인을 마치고 나서야 증명서를 담은 가방을 보조석 서랍에 두고 온 것이 기억났습니다. 매장 직원을 신속히 찾았더니 차가 이미 나간 상황이었지만, 직원이 직접 나가 가방을 찾아다 주었습니다. 정말 감사했습니다.
더 보기2025년10월16일
여행지: Izmir
공항 출구에서 바로 렌터카 회사를 볼 수 있었고, 기다릴 필요 없이 바로 절차를 진행했습니다. 차량을 받을 때 내가 선택한 모델과 일치했고, 차량 상태는 괜찮았지만 주행 소음이 약간 컸고 가속 시 소음이 더 두드러졌습니다.
더 보기2025년10월14일
여행지: Istanbul
엔터프라이즈(Enterprise)의 렌터카는 약간 비싸긴 했지만, 서비스는 매우 훌륭했습니다. 당시 쏘카(SUV 차량)가 없어서, 크기가 비슷한 MG와 푸조 3008을 추천받았습니다. 제가 CarPlay를 원했기 때문에 푸조를 선택했어요. 차량은 1년 이내의 새 차였고, 주행거리는 2만 km로 상태도 매우 좋고 고장도 없었습니다. 9000리라의 보증금을 냈는데(고속도로 이용료 포함), 우리가 조기 반납을 했고, 차량 반납 검사는 10분도 채 걸리지 않았습니다. 보증금은 반납한 지 4일 만에 환불받았습니다.
더 보기2025년10월10일
여행지: Antalya
렌터카를 이용한 것 중 가장 만족스러웠어요. 추가 요금 없이 서비스도 좋았고, 다음에도 이곳을 선택할 거예요.
더 보기2025년10월10일
여행지: Dalaman
전체적으로 꽤 괜찮습니다.
더 보기2025년10월9일
여행지: Antalya
영어로 서비스 제공, 숨겨진 비용이나 강제 소비가 없었고, 보증금에서 몇십 원이 덜 환불되었지만 명세는 없었음. 하지만 3일 내로 환불 완료.
더 보기2025년9월17일
여행지: Antalya
터키 현지 렌트카 업체로, 서비스가 괜찮았습니다. 전 세계적으로 렌트카를 이용하면서 신용카드 보증을 요구하지 않은 것은 이번이 처음이었습니다. 보험을 권했지만 필요 없다고 하니 직원은 안전에만 유의하라고 하고 더 이상 권하지 않았습니다. 매장 직원의 영어 발음은 알아듣기 힘들었지만 전체적인 절차는 문제 없이 진행되었습니다. 차량을 받았을 때 주행거리는 4만 9천 킬로미터였고, 연료는 반정도 있었습니다. 전체적으로 차량 운전이 매우 편했습니다.
더 보기2025년9월15일
여행지: Antalya
서비스는 괜찮았고, 태도도 매우 좋았습니다.
더 보기2025년9월14일
여행지: Antalya
만족스럽습니다. 웹사이트에서 예약한 차량은 언급되지 않았지만, 동일한 유형의 차량으로 대체되었습니다. 차량은 신차였습니다.
더 보기2025년9월12일
여행지: Izmir
효율이 꽤 높아요.
더 보기2025년9월6일
여행지: Izmir
지시가 명확하다.
더 보기2025년9월1일
여행지: Istanbul
차량을 제시간에 전달해 주었고, 시간을 낭비하지 않아 여행을 원활하게 마칠 수 있었습니다.
더 보기2025년8월27일
여행지: Istanbul
훌륭해요.
더 보기2025년8월19일
여행지: Denizli
2025년8월4일
여행지: Izmir
디젤 차량인 피아트 EGEA를 받았습니다. 현지에서 매우 흔한 모델로, 토크가 충분해서 가파른 경사도 오를 수 있었습니다. 하지만 주행거리가 6만 킬로미터도 안 되는 차량임에도 상태와 옵션이 매우 부족해서 그냥 타는 데는 문제가 없지만, 조악한 느낌이 강했습니다. 보증금이 돌려받을 때 줄어들어 있었습니다. 리라화의 가치가 또 하락한 것 같았지만, 개인적으로는 이해하기 어려웠습니다.
더 보기2025년8월1일
여행지: Istanbul
서비스가 매우 친절합니다.
더 보기2025년7월31일
여행지: Istanbul
아주 만족스러운 렌트카 경험이었습니다.
더 보기2025년7월23일
여행지: Istanbul
QEEQ에 등록된 전화번호가 실제로는 WhatsApp 계정이라 통화가 불가능하여 큰 불편을 겪었습니다. 하지만 그 외에는 렌트 경험이 매우 만족스러웠고, 차량 상태가 좋았으며, 가격은 도심보다 훨씬 저렴했습니다.
더 보기2025년7월18일
여행지: Istanbul
절차가 간편하고, 차량 인수가 편리합니다.
더 보기2025년7월14일
여행지: Istanbul
매우 만족합니다.
더 보기2025년7월11일
여행지: Antalya
렌터카 전체 과정이 간단하고 차량 상태가 좋습니다. 직원의 영어 실력도 훌륭하며 태도도 아주 좋았습니다.
더 보기2025년7월4일
여행지: Dalaman
만족합니다.
더 보기2025년6월16일
여행지: Istanbul
Cizgi 괜찮았어요.
더 보기2025년6월3일
여행지: Istanbul
매우 만족합니다! 차량을 무료로 업그레이드했고, 보증금을 선결제할 필요가 없으며, 추가 운전자를 무료로 등록했습니다.
더 보기2025년5월23일
여행지: Istanbul
매우 만족합니다! 렌트카 업체는 찾기 쉽고, 대여 절차가 간단합니다.
더 보기2025년5월22일
여행지: Antalya
2025년5월21일
여행지: Istanbul
2025년5월20일
여행지: Istanbul
효율적이다.
더 보기2025년5월10일
여행지: Dalaman
전체적으로 만족스러웠으며, 렌트카 이용이 수월했습니다.
더 보기2025년5월8일
여행지: Istanbul
직원이 친절했고, 모든 절차를 10분도 안 걸려 완료했어요. 올바른 주차장으로 안내받았고, 자동 요금 정산 기기(한국의 하이패스 같은 것)를 강매하지 않았어요. 여행 정보를 보니 20유로 정도 한다고 하더군요.
더 보기2025년4월17일
여행지: Istanbul
터키 렌터카 회사에는 토요타 프로에이스 모델이 없는 것 같아요. 거리에서도 보지 못했습니다. 신중히 선택하세요. 실제로 받은 차량은 피아트였는데, 토요타보다 훨씬 작고, 2열 좌석 각도 조절도 되지 않아서 장거리 이동에는 불편했습니다. 하지만 도심에서는 괜찮아요. 터키의 도로가 좁아서 이 차량이 적합합니다.
더 보기2025년4월16일
여행지: Istanbul
매우 만족합니다.
더 보기2025년4월11일
여행지: Nevsehir
매우 효율적입니다. 매장은 공항 도착 홀의 수하물 컨베이어 근처에 있습니다.
더 보기2025년4월8일
여행지: Izmir
만족합니다.
더 보기2025년3월27일
여행지: Istanbul
괜찮은 편이었어요.
더 보기2025년3월21일
여행지: Istanbul
직원의 서비스 태도가 매우 좋았으며 항상 미소를 띠고 모든 질문에 답해 주었습니다. 차량과 도로에서 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 상세히 설명해 주었고, 반납 시 작은 긁힘이나 마찰 흔적도 문제 삼지 않았습니다. 매우 즐거운 렌트카 경험이었으며, 해외 자가 운전 여행에서 이런 좋은 렌트카 회사를 만난 것은 매우 행운이었습니다.
더 보기2025년2월10일
여행지: Izmir
Cizgi는 유명 브랜드로 서비스가 매우 훌륭했습니다.
더 보기2025년2월8일
여행지: Antalya
정말 좋았습니다.
더 보기2025년2월6일
여행지: Istanbul
전반적인 느낌이 좋았고 추천할 만합니다.
더 보기2025년7월21일
여행지: Istanbul