Q1. 보험 excess란 무엇인가요?
excess fee는 차량에 손상이 발생했을 경우(차량 손해 면책 적용) 또는 도난이 발생했을 경우(차량 도난 보호 적용)에만 고객이 부담하게 되는 금액입니다.
QEEQ에서 차량을 예약할 때 excess fee에 대한 정보는 가격 포함 내역에 명확하게 표시됩니다.
Q2. 추가 운전자를 어떻게 등록할 수 있나요?
렌터카 카운터에 도착하신 후 요청하시는 것을 권장드립니다. 렌터카 약관에 ‘1 Additional Driver Included’가 명시되어 있지 않은 경우, 1일당 추가 요금이 부과됩니다.
추가 운전자에게도 동일한 운전면허 및 연령 조건이 적용된다는 점에 유의해 주십시오. 추가 운전자는 픽업(인수) 시 주 운전자와 함께 필요한 운전면허 서류를 제시해야 합니다.
Q3.업무 시간 외에 렌터카를 픽업(인수)하거나 드롭오프 (반납)하고 싶으면 어떻게 하나요?
QEEQ는 검색 결과에서 선택하신 시간에 이용 가능한 차량 상품을 보여드립니다.
단, 일반 영업시간 외 픽업(인수) 또는 드롭오프 (반납)를 이용하실 경우, 셀프 픽업(인수) 또는 셀프 드롭오프 (반납) 서비스를 이용할 수 있는 경우를 제외하고는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
QEEQ에서 차량을 예약하신 후, 저희는 렌터카 회사의 구체적인 이용 정책을 이메일로 안내해 드립니다.
Q4. 렌트한 차량을 다른 나라로 가져가거나 국경을 넘어 운전할 수 있나요?
한 국가에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 국가에서 드롭오프 (반납)하기를 원하신다면, 검색 결과에서 그렇게 이용하실 수 있는 차량들이 표시됩니다.
여행 중 국경을 넘을 계획이 있으시다면, 다음 사항을 유의하세요.
1. 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 대여 카운터에서 추가 요금, 세금 또는 추가 보험료를 현장에서 지불하셔야 하는 경우가 자주 있습니다.
2. 허용되지 않을 수도 있습니다.
차량을 대여하는 지역에 따라, 빌린 차량을 다른 국가로 가져가실 수 없는 경우도 있습니다.
여행 중에 대여 차량을 다른 나라로 가지고 가고 싶으신 경우, 이메일로 문의해 주세요. 가능한 옵션에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q5. 한 지점에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 지점에 반납할 수 있나요?
네. 한 곳에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 곳에 드롭오프 (반납)할 수 있습니다. 이 경우 ‘편도 반납 요금’이 발생합니다. 이 요금이 대여 요금에 포함되는지 여부와 추가로 발생할 수 있는 비용은 QEEQ에서 예약하실 때 명확하게 안내됩니다.
차량 픽업(인수) 시 렌터카 회사에 드롭오프 (반납) 위치를 반드시 알리시거나, 여행 중에 직접 연락하시기 바랍니다. 픽업(인수) 시 서명하신 렌터카 계약서에서 연락처 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
2026년4월18일
여행지: Warsaw
진짜 최고였어요.
더 보기2025년11월27일
여행지: Gdansk
매우 만족합니다.
더 보기2025년8월26일
여행지: Warsaw
아주 좋습니다! 차량이 새롭고 깨끗하며, 추가 판매 권유가 없습니다.
더 보기2025년7월18일
여행지: Warsaw
매우 만족합니다.
더 보기2025년7월6일
여행지: Warsaw
2025년6월11일
여행지: Warsaw
서비스 태도가 매우 좋았습니다.
더 보기2025년6월8일
여행지: Warsaw
만족합니다
더 보기2025년6월6일
여행지: Warsaw
만족합니다
더 보기2025년5월26일
여행지: Wroclaw
전체적으로 만족스러웠습니다. 정리가 잘 되어 있었고, 차량이 괜찮았습니다. 다만, 이 픽업 지점은 다른 렌터카 플랫폼들과 같은 라인에 있지 않아서 찾을 때 주의가 필요합니다. 폴란드에서는 차량 반납 시 세차를 해야 한다고 하네요. 대부분 그런 것 같습니다.
더 보기2025년4월6일
여행지: Warsaw
필수 보험
더 보기2025년3월19일
여행지: Warsaw
몇 년 동안 외무 업무를 해오면서 동유럽 고객과는 접촉이 적었고, 폴란드인에 대해 고정관념을 가지고 있었지만, 이번 경험으로 인해 인식이 바뀌었습니다. 프런트 데스크의 젊은 직원은 친절했고, 보험에 대해서 잠시 언급했으며, POS 기기 신호가 좋지 않아 직원이 계속 사과했습니다.
더 보기2025년3월19일
여행지: Warsaw
매우 좋습니다.
더 보기2024년12월8일
여행지: Warsaw
만족합니다.
더 보기2024년12월8일
여행지: Warsaw
그들은 보험을 가지고 말을 해서 약간 무서웠습니다.
더 보기2024년11월10일
여행지: Warsaw
2024년10월23일
여행지: Warsaw
괜찮아요
더 보기2024년10월21일
여행지: Warsaw
매우 좋습니다.
더 보기2024년8월24일
여행지: Krakow
매우 좋았습니다.
더 보기2024년8월18일
여행지: Wroclaw
매우 좋고, 설명이 매우 상세합니다.
더 보기2024년8월1일
여행지: Warsaw
훌륭합니다. 대여 및 반납 절차가 간단합니다.
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