Q1. 보험 excess란 무엇인가요?
excess fee는 차량에 손상이 발생했을 경우(차량 손해 면책 적용) 또는 도난이 발생했을 경우(차량 도난 보호 적용)에만 고객이 부담하게 되는 금액입니다.
QEEQ에서 차량을 예약할 때 excess fee에 대한 정보는 가격 포함 내역에 명확하게 표시됩니다.
Q2. 추가 운전자를 어떻게 등록할 수 있나요?
렌터카 카운터에 도착하신 후 요청하시는 것을 권장드립니다. 렌터카 약관에 ‘1 Additional Driver Included’가 명시되어 있지 않은 경우, 1일당 추가 요금이 부과됩니다.
추가 운전자에게도 동일한 운전면허 및 연령 조건이 적용된다는 점에 유의해 주십시오. 추가 운전자는 픽업(인수) 시 주 운전자와 함께 필요한 운전면허 서류를 제시해야 합니다.
Q3.업무 시간 외에 렌터카를 픽업(인수)하거나 드롭오프 (반납)하고 싶으면 어떻게 하나요?
QEEQ는 검색 결과에서 선택하신 시간에 이용 가능한 차량 상품을 보여드립니다.
단, 일반 영업시간 외 픽업(인수) 또는 드롭오프 (반납)를 이용하실 경우, 셀프 픽업(인수) 또는 셀프 드롭오프 (반납) 서비스를 이용할 수 있는 경우를 제외하고는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
QEEQ에서 차량을 예약하신 후, 저희는 렌터카 회사의 구체적인 이용 정책을 이메일로 안내해 드립니다.
Q4. 렌트한 차량을 다른 나라로 가져가거나 국경을 넘어 운전할 수 있나요?
한 국가에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 국가에서 드롭오프 (반납)하기를 원하신다면, 검색 결과에서 그렇게 이용하실 수 있는 차량들이 표시됩니다.
여행 중 국경을 넘을 계획이 있으시다면, 다음 사항을 유의하세요.
1. 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 대여 카운터에서 추가 요금, 세금 또는 추가 보험료를 현장에서 지불하셔야 하는 경우가 자주 있습니다.
2. 허용되지 않을 수도 있습니다.
차량을 대여하는 지역에 따라, 빌린 차량을 다른 국가로 가져가실 수 없는 경우도 있습니다.
여행 중에 대여 차량을 다른 나라로 가지고 가고 싶으신 경우, 이메일로 문의해 주세요. 가능한 옵션에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q5. 한 지점에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 지점에 반납할 수 있나요?
네. 한 곳에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 곳에 드롭오프 (반납)할 수 있습니다. 이 경우 ‘편도 반납 요금’이 발생합니다. 이 요금이 대여 요금에 포함되는지 여부와 추가로 발생할 수 있는 비용은 QEEQ에서 예약하실 때 명확하게 안내됩니다.
차량 픽업(인수) 시 렌터카 회사에 드롭오프 (반납) 위치를 반드시 알리시거나, 여행 중에 직접 연락하시기 바랍니다. 픽업(인수) 시 서명하신 렌터카 계약서에서 연락처 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
2025년10월27일
여행지: Tromso
렌트카 픽업과 반납이 매우 순조로웠고 직원들의 태도가 좋았습니다. 추가 판매 강요가 없었습니다.
더 보기2025년10월23일
여행지: Tromso
차를 받는 과정이 매우 순조로웠고, 해당 차량에 이미 발생한 긁힘 및 문제에 대해 알려주며 이를 영상으로 기록해줬습니다. 실제로는 Mazda CX60 차량을 받았습니다.
더 보기2025년10월23일
여행지: Tromso
매우 훌륭합니다.
더 보기2025년10월18일
여행지: Oslo
렌트카 이용이 정말 편리했어요. 심지어 차량 업그레이드도 해주셨어요! 열쇠를 받으면 바로 운전할 수 있고, 반납할 때도 그냥 열쇠를 건네주면 끝이에요. 너무나도 편리했어요!
더 보기2025년10월4일
여행지: Oslo
꽤 편리합니다.
더 보기2025년10월3일
여행지: Oslo
차량이 매우 새것이고, 1년 내 출시된 신차입니다.
더 보기2025년9월30일
여행지: Tromso
트롬쇠 도심의 매장에서 차량을 픽업한 후 직원에게 공항으로 반납 가능 여부를 물었더니 더 편리하다고 안내받았습니다.
더 보기2025년9월28일
여행지: Bergen
좋아요.
더 보기2025년9월12일
여행지: Oslo
노르웨이 자가운전 여행이 성공적으로 마무리되었습니다. 매우 즐거운 여행이었습니다.
더 보기2025년8월15일
여행지: Oslo
렌트카 플랫폼에서 자신의 필요에 맞는 차를 쉽게 선택할 수 있고, 가격도 다른 일정과 크게 다르지 않았습니다. 매장 직원이 세심하게 설명해 주었습니다.
더 보기2025년8월13일
여행지: Oslo
2025년8월12일
여행지: Evenes
매우 편리합니다. 로포텐 공항은 정말 작아서 수하물 컨베이어 벨트가 하나뿐이며, 바로 옆에 렌터카 사무실이 있습니다. Hertz는 대기줄이 길었지만, 저는 Budget을 이용했고 avis와 함께 있어서 대기줄 없이 몇 마디로 간단히 절차를 끝냈습니다. 밖으로 나가 avis 주차장에서 차를 찾으면 됩니다.
더 보기2025년8월9일
여행지: Evenes
매우 만족합니다.
더 보기2025년8월5일
여행지: Oslo
매우 만족합니다. 새 차를 받았고, 주행 거리는 고작 17킬로미터였습니다.
더 보기2025년8월1일
여행지: Oslo
2025년7월30일
여행지: Evenes
아주 좋습니다.
더 보기2025년7월23일
여행지: Oslo
2025년7월17일
여행지: Tromso
좋아요
더 보기2025년7월13일
여행지: Oslo
서비스가 만족스러웠고, 효율적이었습니다.
더 보기2025년6월29일
여행지: Oslo
매우 만족합니다.
더 보기2025년6월20일
여행지: Oslo
매우 만족스러웠습니다. 제품을 강요하지 않았고 서비스가 친절했습니다.
더 보기2025년6월20일
여행지: Evenes
AVIS 접수처에는 잘생긴 직원이 있었고, 필요한 서류를 제시하면 간단하고 빠르게 절차를 진행해 주었습니다. 추가 운전자를 등록해야 한다는 점과 추가 비용이 보증금에서 공제된다는 것을 명확히 알려줬으며, 차량 픽업 위치와 이동 방법까지 친절히 설명해 줘서 정말 좋았어요!
더 보기2025년6월14일
여행지: Aalesund
절차가 간단하고 반납이 쉬웠어요.
더 보기2025년6월13일
여행지: Evenes
매우 만족합니다. 차량 상태가 매우 좋고, 픽업 및 반납이 편리했습니다.
더 보기2025년6월11일
여행지: Oslo
전체적으로 매우 만족했고, 반납이 편리했습니다. 다만 차량을 받을 때 대기 시간이 조금 길었습니다.
더 보기2025년6월7일
여행지: Oslo
괜찮습니다.
더 보기2025년5월6일
여행지: Tromso
매우 만족합니다.
더 보기2025년5월5일
여행지: Svolvaer
만족합니다.
더 보기2025년4월26일
여행지: Oslo
매우 빠르고 차량이 새것임
더 보기2025년4월22일
여행지: Evenes
만족합니다. 다만 차량의 타이어 공기압 경고등이 계속 노란불로 표시되었습니다.
더 보기2025년4월2일
여행지: Evenes
전체적으로 정말 괜찮았어요.
더 보기2025년3월30일
여행지: Evenes
2025년3월24일
여행지: Evenes
줄을 서는 데 시간이 오래 걸렸습니다.
더 보기2025년2월21일
여행지: Evenes
2025년2월19일
여행지: Svolvaer
프런트 데스크 직원이 매우 친절했고, 짐이 많아서 더 넓은 공간이 있는 SUV로 바꿔주었습니다.
더 보기2025년2월18일
여행지: Tromso
전체적으로 매우 원활했고, 어떤 문제도 없었습니다.
더 보기2025년2월11일
여행지: Evenes
매우 좋습니다
더 보기2025년2월7일
여행지: Evenes
2025년2월7일
여행지: Evenes
2025년2월5일
여행지: Evenes
차를 빌리고 반납하는 과정이 매끄럽고 문제 없이 진행되었습니다.
더 보기2025년2월5일
여행지: Evenes
2025년2월2일
여행지: Tromso
절차가 매우 간단하며, 운전면허와 간단한 증빙서류만 있으면 됩니다.
더 보기2025년1월31일
여행지: Tromso
2025년1월29일
여행지: Evenes
전체적으로 만족스러웠습니다. 차량이 매우 좋고 연료 소모도 적었습니다.
더 보기2025년1월19일
여행지: Leknes
2025년1월17일
여행지: Tromso
만족합니다.
더 보기2024년12월18일
여행지: Evenes
좋았어요
더 보기2025년9월26일
여행지: Bergen
만족합니다.
더 보기2025년8월31일
여행지: Stavanger
매장을 찾는 데 시간이 조금 걸렸지만, 차를 받는 과정과 교환 과정은 순조로웠고 차량 상태도 괜찮았습니다.
더 보기2025년10월5일
여행지: Stavanger
직원이 매우 친절했고, 설명도 꼼꼼히 해줬습니다.
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