국제 운전자의 경우, 운전면허증이 영어로 되어 있지 않거나 사진에 공식 도장이 없는 경우 국제 운전 허가증(IDP)이 필요합니다. IDP는 단순 번역본이므로 반드시 원본 운전면허증을 함께 지참해야 합니다.
국제 운전면허 협약에 가입되어 있지 않은 국가에서 발급된 운전면허증의 경우, 원본 운전면허증과 함께 영어로 된 공식 번역문을 제출해야 합니다.
영국(북아일랜드 제외)에서 발급된 영국 운전면허증을 소지한 고객은 모든 운전 위반 내역(벌점·제재 사항)을 증빙하는 자료를 제출해야 합니다. DVLA 웹사이트에서 DVLA 벌점 기록을 조회하고 출력할 수 있습니다. 이 규정은 1998년 이전에 발급된 종이 운전면허증을 소지한 경우에도 동일하게 적용됩니다.
베트남에서 발급된 운전면허증을 소지한 경우, 베트남 교통부에서 발급한 공인 번역문과 함께 원본 면허증을 제시해야 합니다. 이 두 문서를 대여 시 함께 제시하면 해당 운전면허증은 전 세계에서 유효하게 인정됩니다.
*주의! 일부 렌터카 회사는 서로 다른 요건을 적용할 수 있습니다. 예약 진행 시 반드시 이용 약관을 확인해 주시기 바랍니다.
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주차장은 공항을 나와 200미터 오른쪽에 위치해 있어 매우 편리하게 찾을 수 있었습니다. 차량을 인수받는 과정에서 연료 게이지 경고등이 켜져 있었는데, 직원이 공항 근처 주유소 위치를 알려주었습니다. 공항을 나와 주유소를 찾는 것도 비교적 편리했습니다. 차량 대시보드에 고장 경고등이 켜져 있었는데, 직원의 설명에 따르면 수리 센터에 가야만 고칠 수 있는 문제이며, 경고등이 켜져 있어도 차량 사용에는 영향을 주지 않는다고 했습니다. 실제 사용 중에도 차량은 정상적으로 운행되었습니다.
전체적으로 QEEQ 플랫폼은 고객의 요구에 잘 응하는 편입니다. 하지만 주의해야 할 점은, 해외에서는 직원이 렌터카 회사와 소통해야 하는 경우가 많습니다. 그런데 오히려 고객센터가 고객에게 렌터카 회사와 직접 소통하라고 요구하는 경우가 있습니다. 언어가 다르기 때문에 이런 요구는 고객에게 불편을 줄 수 있습니다. 따라서 고객센터 직원들에게 문제를 한 번에 해결할 수 있도록 교육을 강화하는 것을 추천합니다. 고객에게 불필요한 번거로움을 주지 마세요.
excess fee는 차량에 손상이 발생했을 경우(차량 손해 면책 적용) 또는 도난이 발생했을 경우(차량 도난 보호 적용)에만 고객이 부담하게 되는 금액입니다. QEEQ에서 차량을 예약할 때 excess fee에 대한 정보는 가격 포함 내역에 명확하게 표시됩니다.
Q2. 추가 운전자를 어떻게 등록할 수 있나요?
렌터카 카운터에 도착하신 후 요청하시는 것을 권장드립니다. 렌터카 약관에 ‘1 Additional Driver Included’가 명시되어 있지 않은 경우, 1일당 추가 요금이 부과됩니다. 추가 운전자에게도 동일한 운전면허 및 연령 조건이 적용된다는 점에 유의해 주십시오. 추가 운전자는 픽업(인수) 시 주 운전자와 함께 필요한 운전면허 서류를 제시해야 합니다.
Q3.업무 시간 외에 렌터카를 픽업(인수)하거나 드롭오프 (반납)하고 싶으면 어떻게 하나요?
QEEQ는 검색 결과에서 선택하신 시간에 이용 가능한 차량 상품을 보여드립니다. 단, 일반 영업시간 외 픽업(인수) 또는 드롭오프 (반납)를 이용하실 경우, 셀프 픽업(인수) 또는 셀프 드롭오프 (반납) 서비스를 이용할 수 있는 경우를 제외하고는 추가 요금이 부과될 수 있습니다. QEEQ에서 차량을 예약하신 후, 저희는 렌터카 회사의 구체적인 이용 정책을 이메일로 안내해 드립니다.
Q4. 렌트한 차량을 다른 나라로 가져가거나 국경을 넘어 운전할 수 있나요?
한 국가에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 국가에서 드롭오프 (반납)하기를 원하신다면, 검색 결과에서 그렇게 이용하실 수 있는 차량들이 표시됩니다. 여행 중 국경을 넘을 계획이 있으시다면, 다음 사항을 유의하세요. 1. 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 차량 대여 카운터에서 추가 요금, 세금 또는 추가 보험료를 현장에서 지불하셔야 하는 경우가 자주 있습니다. 2. 허용되지 않을 수도 있습니다. 차량을 대여하는 지역에 따라, 빌린 차량을 다른 국가로 가져가실 수 없는 경우도 있습니다. 여행 중에 대여 차량을 다른 나라로 가지고 가고 싶으신 경우, 이메일로 문의해 주세요. 가능한 옵션에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q5. 한 지점에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 지점에 반납할 수 있나요?
네. 한 곳에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 곳에 드롭오프 (반납)할 수 있습니다. 이 경우 ‘편도 반납 요금’이 발생합니다. 이 요금이 대여 요금에 포함되는지 여부와 추가로 발생할 수 있는 비용은 QEEQ에서 예약하실 때 명확하게 안내됩니다. 차량 픽업(인수) 시 렌터카 회사에 드롭오프 (반납) 위치를 반드시 알리시거나, 여행 중에 직접 연락하시기 바랍니다. 픽업(인수) 시 서명하신 렌터카 계약서에서 연락처 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
2025년9월24일
여행지: Agadir
괜찮았지만, 공항에서 나간 후에 전화해야 픽업하러 왔습니다. 출구에서 마중 나오는 것은 없었습니다. 차를 받을 때 기름이 거의 없었으니 사용 거리 계산을 미리 잘 해야 합니다. 반납 시 기름을 작은 반통 더 주었습니다.
더 보기2025년7월26일
여행지: Casablanca
픽업 및 반납 장소가 공항에서 차로 약 15분 정도 거리로, 공항까지 셔틀 차량이 제공됩니다. 차량 상태와 픽업 및 반납 경험을 비교했을 때, 다른 현지 렌터카 회사보다 확실히 더 우수합니다. 이 렌터카 회사를 추천합니다.
더 보기2025년6월16일
여행지: Casablanca
이번 [QEEQ 회사]의 차량 렌트 경험은 기대를 훨씬 초과했습니다! 예약, 차량 픽업, 차량 이용, 차량 반납까지 모든 과정이 전문적이고 효율적이며 고객 중심의 서비스 철학을 반영했습니다. 차량 상태 훌륭, 서비스 우수, 절차 간단, 정말 고객에게 안심, 편안, 만족을 제공합니다! 자유 여행을 계획 중인 모든 분들께 강력 추천합니다! 다음 여행에서도 [QEEQ 회사]는 제1 선택이 될 것입니다! 최고의 서비스를 제공해 주셔서 감사드리며, 우리의 [목적지] 여행에 완벽한 마무리를 더해주셨습니다! 여러분의 여행도 이렇게 자유롭고 걱정 없는 시간이 되길 바랍니다!
더 보기2025년5월30일
여행지: Marrakech
차량 인수와 반납을 도와준 직원들이 매우 친절했지만, 플랫폼에서 이미 편도 반납 수수료를 결제했음에도 한 번 더 부과되었습니다. 현재 플랫폼과 조율 중입니다.
더 보기2025년5월14일
여행지: Casablanca
2025년4월11일
여행지: Casablanca
매우 만족합니다.
더 보기2025년4월9일
여행지: Casablanca
서비스가 좋습니다.
더 보기2025년4월6일
여행지: Casablanca
차를 빌리기 편리했고, 반납 카운터에 사람이 없어서 전화를 해야 하지만 그래도 편리한 편이에요.
더 보기2025년3월25일
여행지: Casablanca
만족합니다.
더 보기2025년3월11일
여행지: Marrakech
서비스가 좋았습니다!
더 보기2025년2월15일
여행지: Casablanca
주차장은 공항을 나와 200미터 오른쪽에 위치해 있어 매우 편리하게 찾을 수 있었습니다. 차량을 인수받는 과정에서 연료 게이지 경고등이 켜져 있었는데, 직원이 공항 근처 주유소 위치를 알려주었습니다. 공항을 나와 주유소를 찾는 것도 비교적 편리했습니다. 차량 대시보드에 고장 경고등이 켜져 있었는데, 직원의 설명에 따르면 수리 센터에 가야만 고칠 수 있는 문제이며, 경고등이 켜져 있어도 차량 사용에는 영향을 주지 않는다고 했습니다. 실제 사용 중에도 차량은 정상적으로 운행되었습니다.
더 보기2025년2월14일
여행지: Casablanca
매우 만족합니다
더 보기2025년2월13일
여행지: Casablanca
2025년2월7일
여행지: Agadir
전체적으로 만족합니다!
더 보기2024년12월13일
여행지: Casablanca
2024년11월14일
여행지: Casablanca
전체적으로 QEEQ 플랫폼은 고객의 요구에 잘 응하는 편입니다. 하지만 주의해야 할 점은, 해외에서는 직원이 렌터카 회사와 소통해야 하는 경우가 많습니다. 그런데 오히려 고객센터가 고객에게 렌터카 회사와 직접 소통하라고 요구하는 경우가 있습니다. 언어가 다르기 때문에 이런 요구는 고객에게 불편을 줄 수 있습니다. 따라서 고객센터 직원들에게 문제를 한 번에 해결할 수 있도록 교육을 강화하는 것을 추천합니다. 고객에게 불필요한 번거로움을 주지 마세요.
더 보기2024년10월27일
여행지: Ouarzazate
엄청 좋아요!! 반납 후 직원이 직접 저희를 호텔까지 데려다줬고, 차량 점검 후 보증금도 바로 환급되었어요! 와르자잣 공항의 Europcar 완전 추천합니다. 고민하지 말고 바로 이용하세요, 여러분!
더 보기2024년10월7일
여행지: Casablanca
아주 좋고, 매우 매끄러웠습니다.
더 보기2024년8월13일
여행지: Casablanca
픽업은 공항 출구 맞은편 주차장에서 이루어집니다.
더 보기2024년8월12일
여행지: Casablanca
직원이 매우 친절했으며, 내가 라바트로 간다는 것을 알고 톨게이트 주의사항을 특별히 안내해 줬다.
더 보기2024년8월2일
여행지: Casablanca