Q1. 보험 excess란 무엇인가요?
excess fee는 차량에 손상이 발생했을 경우(차량 손해 면책 적용) 또는 도난이 발생했을 경우(차량 도난 보호 적용)에만 고객이 부담하게 되는 금액입니다.
QEEQ에서 차량을 예약할 때 excess fee에 대한 정보는 가격 포함 내역에 명확하게 표시됩니다.
Q2. 추가 운전자를 어떻게 등록할 수 있나요?
렌터카 카운터에 도착하신 후 요청하시는 것을 권장드립니다. 렌터카 약관에 ‘1 Additional Driver Included’가 명시되어 있지 않은 경우, 1일당 추가 요금이 부과됩니다.
추가 운전자에게도 동일한 운전면허 및 연령 조건이 적용된다는 점에 유의해 주십시오. 추가 운전자는 픽업(인수) 시 주 운전자와 함께 필요한 운전면허 서류를 제시해야 합니다.
Q3.업무 시간 외에 렌터카를 픽업(인수)하거나 드롭오프 (반납)하고 싶으면 어떻게 하나요?
QEEQ는 검색 결과에서 선택하신 시간에 이용 가능한 차량 상품을 보여드립니다.
단, 일반 영업시간 외 픽업(인수) 또는 드롭오프 (반납)를 이용하실 경우, 셀프 픽업(인수) 또는 셀프 드롭오프 (반납) 서비스를 이용할 수 있는 경우를 제외하고는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
QEEQ에서 차량을 예약하신 후, 저희는 렌터카 회사의 구체적인 이용 정책을 이메일로 안내해 드립니다.
Q4. 렌트한 차량을 다른 나라로 가져가거나 국경을 넘어 운전할 수 있나요?
한 국가에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 국가에서 드롭오프 (반납)하기를 원하신다면, 검색 결과에서 그렇게 이용하실 수 있는 차량들이 표시됩니다.
여행 중 국경을 넘을 계획이 있으시다면, 다음 사항을 유의하세요.
1. 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 대여 카운터에서 추가 요금, 세금 또는 추가 보험료를 현장에서 지불하셔야 하는 경우가 자주 있습니다.
2. 허용되지 않을 수도 있습니다.
차량을 대여하는 지역에 따라, 빌린 차량을 다른 국가로 가져가실 수 없는 경우도 있습니다.
여행 중에 대여 차량을 다른 나라로 가지고 가고 싶으신 경우, 이메일로 문의해 주세요. 가능한 옵션에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q5. 한 지점에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 지점에 반납할 수 있나요?
네. 한 곳에서 차량을 픽업(인수)하고 다른 곳에 드롭오프 (반납)할 수 있습니다. 이 경우 ‘편도 반납 요금’이 발생합니다. 이 요금이 대여 요금에 포함되는지 여부와 추가로 발생할 수 있는 비용은 QEEQ에서 예약하실 때 명확하게 안내됩니다.
차량 픽업(인수) 시 렌터카 회사에 드롭오프 (반납) 위치를 반드시 알리시거나, 여행 중에 직접 연락하시기 바랍니다. 픽업(인수) 시 서명하신 렌터카 계약서에서 연락처 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
2026년2월13일
여행지: Mexico City
배송이 정말 전문적이고 빠르게 처리됐어요
더 보기2026년2월8일
여행지: Monterrey
전체적으로 꽤 만족스러웠어요. 차 픽업이랑 반납 과정도 아주 순조로웠습니다.
더 보기2026년2월3일
여행지: Queretaro
처리도 빠르고 서비스도 정말 만족스러웠어요.
더 보기2025년12월12일
여행지: Monterrey
서비스가 빠르고 효율적이었어요.
더 보기2025년10월2일
여행지: Mexico City
멕시코에서 사용하기에 매우 편리한 대형 MG SUV로 업그레이드되었습니다. 매장 직원의 영어 실력이 훌륭하고 완벽했습니다.
더 보기2025년8월14일
여행지: Aguascalientes
매우 만족합니다
더 보기2025년8월12일
여행지: Guadalajara
좋아요
더 보기2025년7월17일
여행지: Cancun
전체적인 서비스 절차가 표준화되어 있으며, 다른 문제는 거의 없었습니다.
더 보기2025년7월1일
여행지: Monterrey
2025년6월30일
여행지: Monterrey
2025년6월7일
여행지: Oaxaca
만족합니다.
더 보기2025년6월6일
여행지: Monterrey
2025년5월13일
여행지: San Jose Del Cabo
괜찮아요.
더 보기2025년5월1일
여행지: Mexico City
전체 서비스는 좋았지만, 차를 받는 데 시간이 조금 걸렸고, 지점 직원들이 영어를 모두 잘 구사하지는 못했습니다.
더 보기2025년4월15일
여행지: Queretaro
전체 서비스가 좋았고, 추가 판매나 숨겨진 서비스가 전혀 없었습니다.
더 보기2025년4월4일
여행지: Cancun
괜찮았지만 차량 업그레이드가 더 좋을 것 같아요.
더 보기2025년2월24일
여행지: Mexico City
만족스러웠습니다. 전반적으로 괜찮고, 신중하며 책임감이 있었습니다! 차량 상태는 보통이었고, 후방 레이더가 없어서 후진 중 접촉 사고가 한 번 발생했습니다.
더 보기2025년2월5일
여행지: Mexico City
차량이 매우 새것이에요.
더 보기2025년1월19일
여행지: Cancun
괜찮아요, 보험을 강제로 요구하지 않는 좋은 렌터카 회사입니다.
더 보기2025년1월6일
여행지: Mexico City
2024년11월14일
여행지: Cancun
아주 훌륭한 회사, 보험 강매가 없었어요.
더 보기2024년10월31일
여행지: Guadalajara
매우 만족합니다.
더 보기2024년10월25일
여행지: Ciudad Juarez
태도가 괜찮았습니다.
더 보기2024년10월25일
여행지: Cancun
2024년10월14일
여행지: Monterrey
2024년10월11일
여행지: Monterrey
매우 좋습니다.
더 보기2024년10월9일
여행지: Queretaro
만족합니다
더 보기2024년10월9일
여행지: Queretaro
만족합니다
더 보기2024년10월4일
여행지: Monterrey
꽤 만족스러웠고 가성비가 좋았습니다.
더 보기2024년9월3일
여행지: Guadalajara
만족합니다
더 보기2024년10월2일
여행지: San Luis Potosi