서비스가 대형 회사만큼 전문적이지 않았습니다. 접수 직원의 영어 실력이 평범해서 의사소통이 원활하지 않았습니다. 유럽카 회사는 규모가 작아 지역 지점이 적고, 직원들은 주로 낮에만 근무하기 때문에 문제가 생길 경우 즉각적으로 대응하기 어렵습니다. 받은 차량이 사고 차량이었고, 알려준 것은 이미 손상된 부위였지만 수리는 하지 않은 상태였습니다. 그러나 말씀해주지 않았던 부분은 계기판에서 차량 엔진오일 점검 필요 메시지가 계속 떴고 경고음도 지속적으로 울려 운전이 방해받았습니다. 제가 사고 차량을 반납하러 갔을 때 직원들은 차량을 직접 확인하려 하지 않았고 열쇠만 반납하면 끝이었습니다. 최종적으로 손상 평가에 대한 결정은 전적으로 차량 업체에 달려 있었습니다.
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