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마지막으로 업데이트된 날짜: 2025년6월2일
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7.8/10
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8.1/10
Hertz
7.7/10
National
8.5/10
Keddy by Europcar
7.5/10
Shouqizuche
8.2/10
검토됨: 2024년12월20일
여행 내내 서비스는 좋았지만, 차량 반납 시 문제가 발생했습니다. 반납 장소에 직원이 없어서 열쇠를 키 박스에 넣으려 했는데, 차에서 내린 한 직원이 열쇠를 자신에게 직접 전달하라고 했습니다. 이후 공항에 들어갔을 때, 신용카드에서 금액이 청구되었다는 메시지를 받았고, 확인해 보니 차량 손상이 있다고 주장했습니다.
검토됨: 2024년11월2일
불합리한 요금 부과, 차를 픽업할 때 앞 범퍼가 이미 손상된 상태라 영상을 녹화해 두었습니다. 반환할 때는 아무도 차량을 확인하지 않았는데, 나중에 앞 범퍼 손상으로 270유로를 청구당했습니다.
검토됨: 2025년4월17일
그들의 보험을 사지 않아서, 반환할 때 차량 바닥에서 긁힌 자국이 발견되었습니다. 200유로 넘는 금액을 차감당했어요. 너무 불공평합니다.
검토됨: 2025년2월19일
아토차 기차역에 있는 이 렌터카 업체는 정말 최악입니다. 절대 이용하지 마세요. 보험을 강요하면서 아이패드로 보여준 금액이 200유로 보증금이라고 했는데, 실제로는 200유로 넘는 보험 계약을 한 것이었습니다. 아이패드에는 200유로 보증금 외에 추가 보험 비용에 대한 정보가 없었고, 속임수를 당한 기분입니다. 200유로의 보험료를 사기 당한 것 같아요. 차량도 다운그레이드 되었고, 전혀 만족스럽지 않았습니다.
검토됨: 2025년2월4일
예약한 차량을 제공하지 않았으며, 제공된 차량의 트렁크가 작아 짐을 넣을 수 없었습니다. 제공된 차에는 긁힌 자국이 많이 있었습니다. 마드리드 Hertz는 매우 비전문적이었고, 차량을 반납받는 직원이 Hertz 로고가 있는 유니폼이나 이름표를 착용하지 않은 채로 열쇠를 받아갔습니다. 또한 공항 도로가 복잡했습니다.
검토됨: 2024년11월11일
아침 5시에 차량을 반납하고 차량을 주차한 뒤, 영상과 사진을 찍고 순조롭게 오전 7시 30분 비행기를 탑승했습니다. 그러나 오전 9시 30분 비행기 착륙 후 부당한 요금 청구 알림을 받았습니다.
검토됨: 2024년11월5일
전체적인 서비스는 괜찮았어요. 하지만 QEEQ 플랫폼에서 보여준 차량이 실제로는 없었던 것 같아요. 이 부분은 QEEQ 플랫폼과 렌터카 회사가 더 잘 연결해야 할 것 같아요. 저희 예약 차량은 RAV4였는데, 실제 받은 차량은 푸조 3008였어요. 차량 크기는 괜찮고 운전하기도 좋았지만 연비가 좋지는 않았어요. 차량 픽업과 반환 과정은 매우 신속했고, 보험이나 기타 상품의 강매도 없었어요. 마지막에 저희는 예약 시간보다 한 시간 이상 빨리 반납했는데 일부 금액을 환불받았고, 보증금과 환불금도 함께 처리됐어요. 마침 할로윈 휴가 시즌(10월 31일)이라, 연휴 후에 바로 입금되었어요. 꽤 믿을 만했어요. 참, 중요한 점은 국내 렌터카와 다른 점인데요, 차량을 받을 때 연료가 가득 차 있지 않았어요. 그래서 고속도로에 올라서자마자 급히 연료를 채웠어요. 반납 때는 연료를 약간 더 넣어서 반납했는데, 이 부분은 조금 불편했어요.
검토됨: 2024년8월2일
마드리드에서 차를 빌리고 반납했는데, 예약 플랫폼에서는 포르투갈로 이동하는 경우 하루에 9유로 추가 요금이 발생한다고 했습니다. 하지만 실제로는 포르투갈로 이동한 날만 계산되는 것이 아니라 전체 대여 기간에 대해 계산되었고, 하루에 9유로가 아니라 실제로는 하루 약 20유로 정도가 추가되었습니다. 추가 요금에는 세금 등이 포함된다고 설명받았습니다.
검토됨: 2024년9월27일
유럽에서 처음으로 차를 빌렸는데, 원하는 Mini를 렌트할 수 있어서 정말 좋았습니다. 매장에서 추가 보험도 구매했는데, 여행 중 안전을 위해 추가 비용을 쓰는 건 문제가 되지 않았습니다. 직접 운전하면서 안심할 수 있었고, 모두가 만족해서 기분이 좋았습니다.
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